为更好地为*行奉献自己的聪明才智 ， 自入行以来 ， 我刻苦学习 ， 掌握了较为全面的理论知识和专业知识 。
尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后 ， 为尽快适应新的岗位 ， 进入角色 ， 我不断完善自身 ， 提高业务水平 ， 扩大知识面 。
一是不管工作有多忙 ， 坚持反复学习信贷经营管理必读、商业银行公司业务实务等业务书籍 ， 认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办 。

7、法 ， 以提高自己的业务知识和业务能力 。
二是参加总行组织的橡胶仓单质押的贷款调研活动 ， 并参与了中国农业银行天然橡胶标准仓单质押的贷款管理办法等制度的起草工作 。
三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班 ， 与全行员工一起学习、探讨业务 ， 共同发展 。
一年来 ， 通过自己的努力 ， 本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高 。
(三)作风上能严格要求自己 ， 不断增强法制观念 ， 按章办事 ， 廉洁自律 。
我主持客户部工作后 ， 作为一个部门的带头人 ， 我以优秀共-产-党员、客户经理的标准严格要求自己 ， 工作走在前头 ， 讲求奉献 ， 廉洁奉公 。
对情况复杂 ， 政策性、敏感性强的问题 ， 我能够加强请示汇报 ， 未出现越权行事的情况;
针对客户部门的工作 。

8、特点 ， 能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育 ， 坚持经常性的制度学习 ， 平时注意加强部门管理 ， 加强内控管理和信贷档案管理;
能够严格执行客户经理制度 ， 检查和督促各项规章制度的落实、执行情况 。
如本人利用在部队积累的管理经验 ， 针对客户部门存在的问题 ， 从提高思想认识、抓制度落实入手 ， 大胆管理 ， 狠抓部门管理 ， 建立了例会(学习)、客户经理日志等制度 ， 使客户部门的面貌焕然一新 ， 较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务,这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍 。
二、履行职责情况在职业活动中 ， 我把服务基层、服务客户放在首位 ， 有了这种心境 ， 与网点、客户交流就能处于一种和-谐的状态 ， 许多事情便迎刃而解 。
大 。

9、家都知道 ， 我们客户部与机关保障部门相比 ， 多了经营的职能 ， 与营业网点相比 ， 多了管理的职能 ， 我们既要管理、又要经营 ， 上对省行所有的业务部门 ， 下对所有网点 ， 外对重点客户 ， 对于仅有7名客户经理 ， 要管理近3亿存款、5亿贷款的客户部门来说 ， 我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的 。
2xx年 ， 我和同事们一道主要做了以下三方面工作(一)以大户目标管理为核心 ， 抓好存款组织工作 ， 全年存款净增5xx8万元 ， 创历年最大增幅 。
针对我行存款连年大幅增长 ， 2xx年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势 。
我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念 ， 一是认真做好2xx年度工作计划和考核方案 ， 主笔撰写了*支行绩效考核管理办法、* 。

10、支行业务经营综合考核办法等7个办法;
二是积极落实*支行目标大户管理方案 ， 定期或不定期走访*、*、*等xx多个目标大户 ， 积极为客户解决遇到的困难和问题;
三是积极拓展市场 ， 全力以赴做好*、*、*、*、*的公关 ， 发展了*医疗基金、*有限公司等一批有发展潜力的客户 。
四是认真抓好2xx年*竞赛活动 ， 在全省11项考核指标中 ， 我行有6项指标名列前三名 。
五是抓好“*”管理 ， 在2xx年度全拾*”考核验收中 ， 我行有x个网点被评为“三星级”以上网点;
同时 ， 认真处理客户抱怨 ， 降低了客户的投诉率 ， 维护了我行的社会形象 。
(二)以清收压降不良贷款为重点 ， 抓好信贷资产的管理 ， 不良贷款占比较年初下降了8个百分点 。
我主持客户部工 。

11、作后 ， 针对由于历史原因 ， 我行不良信贷资产居高不下的现象 ， 一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况 ， 对信贷客户进行分类排队 。
二是深入*、*、*等信贷企业 ， 了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况 。
三是亲自撰写关于*支行不良贷款情况的报告 ， 并制订了*支行信贷客户不良贷款处置方案 。
四是按照支行贷审会决议 ， 新发放贷款xx27万元 ， 办理借新还旧贷款6117万元 ， 展期贷款8645万元 。
五是积极落实*、*等客户不良贷款清收计划 ， 收回不良贷款1x44万元 。
六是累计收回贷款154xx万元 ， 累计收回贷款利息2x万元 ， 占全行收入的54% 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0306/0021594068.html

标题：2021|2021年银行客户经理述职报告( 二 )