1、精选word文档 下载可编辑一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量 ， 确保安全医疗的根本保证 。
1、护理部重申了各级护理人员职责 ， 明确了各类岗位责任制和护理工作制度 ， 如责任护士、巡回护士各尽其职 ， 杜绝了病人自换吊瓶 ， 自拔针的不良现象 。
2、坚持了查对制度 (1)要求医嘱班班查对 ， 每周护士长参加总核对1-2次 ， 并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡 ， 一年来未发生大的护理差错 。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规 ， 坚持填写了各种信息数据登记本 ， 配备五种操作处置盘 。
4、 坚持床头交接班制度及晨间护理 ， 预防了并发症的发生 。
二、提高护士长管理水平 1、。

2、坚持了护士长手册的记录与考核要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核 ， 并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施 ， 并监测实施效果 ， 要求护士长把每月工作做一小结 ， 以利于总结经验 ， 开展工作 。
2、 坚持了护士长例会制度按等级医院要求每周召开护士长例会一次 ， 内容为安排本周工作重点 ， 总结上周工作中存在的优缺点 ， 并提出相应的整改措施 ， 向各护士长反馈护理质控检查情况 ， 并学习护士长管理相关资料 。
3、每月对护理质量进行检查 ， 并及时反馈 ， 不断提高护士长的管理水平 。
4、组织护士长外出学习、参观 ， 吸取兄弟单位先进经验 ， 扩大知识面5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班 ， 学习结束后 ，。

3、向全体护士进行了汇报 。
三、加强护理人员医德医风建设 1、 继续落实护士行为规范 ， 在日常工作中落实护士文明用语5句 。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加*宾馆、*宾馆的礼仪培训 。
3、继续开展健康教育 ， 对住院病人发放满意度调查表 ， (定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上 ， 并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施 ， 评选出了最佳护士 。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次 ， 征求病人意见 ， 对病人提出的要求给予最大程度的满足 。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核 ， 合格者给予上岗 。
四、提高护理人员业务素质 1、 对在职 。

4、人员进行三基培训 ， 并组织理论考试 。
2、与医务科合作 ， 聘请专家授课 ， 讲授骨科、内、外科知识 ， 以提高专业知识 。
3、 各科室每周晨间提问1-2次 ， 内容为基础理论知识和骨科知识 。
4、 “三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作) ， 并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励 。
5、 12月初 ， 护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核 病区护士考核静脉输液、吸氧;
急诊室护士考核心肺复苏、吸氧、洗胃;
手术室护士考核静脉输液、无菌操作 。
6、 加强了危重病人的护理 ， 坚持了床头交接班制度和晨间护理 。
7、 坚持了护理业务查房每月轮流在三个病区进行了护理业务查房 ， 对护理诊断、护理措施进行了探讨 ， 以 。

【2021|2021年网站客服经理年底总结（九）】5、达到提高业务素质的目的 。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训 ， 内容为基础护理与专科护理知识 ， 组织护士长每人讲一课 ， 提高护士长授课能力 。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试 ， 有3名护士参加护理大专函授 。
五、加强了院内感染管理 1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度 。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养 ， 对高危科室夏季如手术室、门诊手术室 ， 每月进行二次空气培养 ， 确保了无菌切口无一例感染的好成绩 。
3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒 ， 并记录 ， 每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理 ， 并记录 ， 每两月对紫外线强度进行监测 。
4、一次性 。

6、用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形 ， 浸泡 ， 集中处理 ， 并定期检查督促 ， 对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫 。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(14消毒灵)拖地每日二次 ， 病房内定期用消毒液拖地(14消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜 ， 并用消毒液擦拭) 。

来源：(未知)

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