1、2021年12月销售工作总结范文1本人工作要素(负责哪些工作)：1.市场业务处理工作(沈阳、广州、大庆、.、温州、秦皇岛、江阴、昆明) 。
2.售后问题解答、处理及售后流程制定 ， 返厂产品的评审、维修交接 ， 在erp中退货退款处理工作 ， 售后费用报支处理分摊工作 。
3.与公司各部门进行有效沟通 ， 对交货期产品直接跟踪 。
并将市场反馈的各类信息进行汇总整理 ， 转递到相关部门4.对业务新同事的培训指导工作 ， 对新产品的熟悉了解工作 。
5.江苏展厅来客产品介绍工作 ， 江苏客户日常送货、收款工作 。
6.根据发货周期及时开据检疫证书 。
7.协助营销总监制定销售政策、促销方案、进行系统性销售分析 。
8.其它领导交办事项 。
工作履行情况( 。

2、工作做得怎样 ， 存在哪些问题 ， 发生过哪些失误?)：1.常因临时事件把工作计划打乱 。
2.售后到厂维修产品处理不及时(要求为48小时内处理) 。
3.业务订单处理速度有待提高 。
4.有1件定制件做错现象 。
(已转售处理)5.开据检疫证书不及时 。
6.销售分析有待进一步纵深化系统化的分析 。
7.erp系统报表统计操作需要进一步熟练掌握 。
对兄弟部门工作建议：财务部：1.提高对帐、核准发货单的及时性有待改进 ， 建议专人专项负责 。
2.成品库存帐物相符程度需要改进 。
3.建议代理打款账户转到江苏财务部 。
行政部：1. 建议公司每年组织一两次集体活动 。
(如团队协作培训、旅游等)2. 建议公司改进食堂的卫生条件、伙食标准 。
3. 丰 。

3、富员工业余生活 。
4. 增加专业培训课程 。
营销部：1. 加强售后队伍建设 ， 增设相应的专业培训 。
2. 组织针对缺货现象的专题会议和专门加急小组 。
3. 将营销工作推出厂门 ， 走向市场 。
采购部： 无技术部：定制图纸能在9个工作小时内结束 。
生产部：在缺货回复交期的时候希望确实是经过核实最短的时间 。
品管部：1.对营销部反馈的质量问题不能只停留在书面回复上 ， 建议主动联系客户解决 ， 例如31070-02事件 。
2.存在明显质量问题的成品出厂 ， 质检人员要负连带责任 。
自我评定： 满意 较满意 一般 不满意对公司的建议：1.公司要建立人才储备库 ， 要有时刻准备另新开一个公司的人才储备量 。
目前有许多岗位是一岗一人制 ， 此极不利 。

4、于公司的长远发展 。
2.公司应建立紧急预警方案 。
(例如自然灾害、公司高层有突发事件 ， 公司如何运营 。
)3.建立公司广告宣传后的运营预案 。
(至少要有三种以上设想)4.公司是否考虑在北方建立分公司的设想 。
(南方产品毕竟很难适应北方的气候)5.建立公司滞销产品的处理方案 ， 设立评审处理小组 。
(不能靠个人决策)6.公司自xx年以来一直存在发货缺货现象 ， 公司能否考虑划出10%的生产能力设立缺货加急生产小组 ， 把缺货产品的交货期缩短到25天以内 。
xx年计划及个人奋斗目标：个人目标与公司目标是统一的 。
每个人都会有压力、有需求 ， 实现自己的个人目标 ， 这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中 ， 公司会不断的发展 。

【2021|2021年12月销售工作总结范文1】5、 ， 要上新产品、要建分厂、要上市 ， 只有上下统一起来 ， 步调一致 ， 才能往前走 。
xx年公司将在央视做广告宣传 ， 我们不能再像xx年以前那样对于营销还只停留在公司内部的单据处理、催发货、售后到厂维修原始工作上 。
我重新梳理目前工作内容 ， 让业务工作走出厂门、冲向市场 。
我将重新定位自己 ， 有句话说得好 ， “不参加培训的人不能当经理 ， 不会培训人的人当不了大经理 。
” 每个企业都要做大做强 ， 但江山不是一个人打出来的 ， 而要依靠群体的力量 。
每一个销售经理在面对销售部员工时 ， 首先是长者 ， 有义务有责任让下属开心的工作 ， 要理解人性;
不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来 ， 要让自己的队伍有安全感 ， 能获得收益 ， 能够不断成长;
要努力培养下属 ， 将自己的知识和技能毫无保留的传给他们 ， 要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;
要切实加强团队意识 ， 加强培训 ， 建设一支真正优秀的属于公司的团队 。
拿破仑希尔曾经说过 ， “人与人之间没有太多区别 ， 只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别 ， 但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异 。

来源：(未知)

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标题：2021|2021年12月销售工作总结范文1