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1、2020年加油站工作总结及打算20*年加油站工作总结及打算【篇一】加油站工作总结公司聘请任泽清来许家棚站来做指导工作 , 给我们站带来了很多的新的思想和好的工作方法 , 使我们更加明白在工作中要怎样样做才能有很好的提高 。
要想把站上的工作做好首先要让广大的员工转变思想观念 , 任泽清首先从思想上对员工进行培训使很多员工明白了自己为什么要好好工作和好好工作能够给自己带来什么样的好处 。
让员工明白了工作的好处是为了什么 , 而且有了努力工作的动力 。
在解决了员工的思想问题后 , 根据站上此刻的状况首先帮忙我们改变服务差的问题 。
给站上每位员工都配了地图 , 让每位员工在有来加油的顾客问路的状况下都能够帮忙顾客指路 。
给我们站上发了 。
2、学习的书 , 让我们学习别的企业的加油站好的服务经验告诉了我们很多的我们员工以前都没有听说过的东西 , 使大家开阔了眼界 , 更加提高了思想认识 , 明白了在工作中怎样把服务做的更细 。
针对服务差的现状加大了加油十三步曲的规范力度 , 亲自培训我站的两位客服经理 , 透过他们来带动全体员工 。
到达了以点带面的作用 , 此刻站上的员工已经慢慢的开始自觉的按照加油十_____来要求自己 , 现场的站姿也比以前好了 , 精神面貌也比以前精神了 , 给顾客的感觉很专业 , 服务很细至了 。
并且任泽清还给我们站配了很多的洗衣票赠送给来加油的顾客 , 也使顾客对我们的服务又提高了一个认识 。
加油站好的服务的最终目标是为了透过服务提高营销业绩为企业创造更大的价值 。
3、 。
针对站上员工年纪小 , 没有营销经验任泽清给我们站上的员工进行了营销知识的培训 。
此刻我们站上的营销业绩有了很大的提高 , 业绩的提高让员工的工作用心性也有了很大的提高 。
更重要的是员工的营销意识比以前提升了很多 , 能用心主动去开发新客户 , 在此过程中会受到一些委屈 , 但我们的员工心态很好 , 在任何时候总是以微笑的面孔迎送顾客 。
在维护好老客户的基础上 , 新客户增加了很多 , 客户在不断增加时 , 员工的沟通潜力更有一个提升 , 营销经验也就丰富了很多 。
不管是服务还是营销 , 在原有的基础上都有了明显的提升 , 当然我们会把好的工作势头发扬下去 , 期望在大家的共同努力下我们站有一个翻天覆地的变化 。
【篇二】加油站工作总结在这平凡又忙碌的一 。
4、天 , 迎来了一年一次的冬至 , 也意味着一年的工作即将结束 , 都说一天之计在于晨 , 一年之计在于春 , 那么年尾无非是对生活或工作的总结.加油站是一个面向社会交流和服务的平台 , 是展示精神风貌的窗口 , 我们的加油是一个车流辆比较大 , 卫生死角比较多的一个站 , 所以日常卫生管理和车辆疏通相对的困难和严格的.我们理应持续加油现场环境整洁 , 并随时清扫加油时或飘过车辆带来的零食袋和纸屑 , 把一个干净 , 整洁的加油站展此刻每一个顾客眼前.对顾客做到及时 , 热情的服务是我们每一个员工的标准和信念 , 在使用11步法”更加提高服务质量.在加油的过程推广润滑油和燃油宝 , 以及非油品的销售 , 要做到忙而不乱 , 现金及时投入保险箱 , 做到现金不超过规定 。
5、金额 , 对使用IC卡做到不用错卡 , 不拿错卡 , 及时返还卡 , 提醒卡余额.加油站是一体 , 员工理应互相信任 , 相互团结 , 互相体谅 , 在工作之余要很好的沟通 , 这样能使我们更好的作好自己的工作 , 有困难就应相互帮忙 , 期望在即将到来的20*年 , 继续做好自己本身的本职工作 , 以员工守则 , 员工岗位职责的前提下.做的更好.总之 , 一年来的工作成绩和表现与上级的要求标准相差还是很多 , 我将在今后的工作中不断努力克服和改善.在新的一年有更好的表现.【篇三】加油站工作总结一.经营状况:今年师分公司加强加油站数质量管理 , 油品统一购进 , 密度统一执行 。
严把数质量关 , 给加油站的经营带给了良好的保证 , 同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象 。
进入 。
6、20*年 , *加油站在师分公司带给数质量保证的基础上 , 用心投身开拓市场中 , 千方百计挖掘潜力客户 , 拓展市场 。
“高法”有78辆车 , 一向在长行加油站加油 。
我站从20*年就看上一这家客户 , 他们不仅仅量大 , 而且是事业单位 , 在应收款上没有风险 。
来源:(未知)
【学习资料】网址:/a/2021/0318/0021715052.html
标题:2020年加油站工作总结及打算參考模板