三、 其它工作在完成本职工作的同时 ， 也协助配合完成其它部门的工作 。
如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明 ， 与他一起给客户送礼品 ， 制作标书等 。
在这个过程中自己同时也获得了一些新的知 。

13、识 。
四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地计划 ， 想得不够全面 ， 只看到眼前缺的 ， 这点需要自己以后多用心 ， 多操心 。
2、考勤统计过程中存在过失误 ， 虽然当时已改正过来 ， 没有造成大的影响 ， 但是这也提醒了我细心的重要性 ， 考勤做出来后 ， 一定要仔细检 查一遍 ， 确认准确后再发出去 ， 还有一些同类型的信件也是一样 ， 发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人 ， 虽然这种错误只是偶尔 ， 但也一定要尽量避免 。
3、临近冬天___室外活动的效果很不好 ， 中间也与张利商量一起在室内活动 ， 给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动 ， 并___实施过 ， 但是这样还是达不到户外运动的效果 ， 对于触决这种情况的办法也还在考 。

14、虑之中 。
五、__年工作计划1、提高自身的主动性及沟通能力 ， 多用心 ， 细心 ， 各方面周全考虑 ， 以便更好地完成工作 。
2、加强与公司各部门的沟通 。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容 ， 有了这些知识储备 ， 一方面能及时准确地回答客户的问题 ， 准确地转接电话；或者在力所能及的范围内 ， 简要回答客户的问题 。
在过去的将近一年中 ， 我特别要感谢张__对我的帮助 ， 她热心耐心教我许多 ， 也对我很信任 ， 我为有这样的同事而感到荣幸 ， 也为在这样一个优待员工的公司而骄傲 ， 辞__迎__ ， 现在已是新的一年 ， 在这一年里我要脚踏实地 ， 认真地完成自己的工作 ， 为公司发展尽一份自己的绵薄之力！__行政前台年终工作总结范文（三）__年即将过去 ， 新的一 。

15、年即将到来 。
在__年里 ， 酒店上下 ， 共同努力 ， 无论是经营业绩或是人员综合素质方面都取得了很大的成绩 。
行政部作为酒店的关键部门之一 ， 对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等 ， 对外要应对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项检 查 ， 工作多且杂 ， 但在__年里 ， 在总经理的领导下 ， 行政部每一位员工都任劳任怨 ， 竭尽全力完成各项工作 。
现将具体工作总结如下：一、人员招聘工作__年面临的首要问题就是招聘难 。
无论是快餐店还是综合性酒店 ， 均不同程度的出现用工荒现象 。
酒店前半年实际工作中 ， 员工招聘难度较大 ， 遇到大型接待 ， 就需要后勤各相关部门人员协助 。
直到进入___月份以来 ， 在工资调整的基 。

16、础上 ， 员工招聘情况有所好转 ， 相应的解决“有用餐需求 ， 无人员接待”的尴尬境地 。
二、加强培训工作 ， 提高员工素质培训是提高员工素质的有效手段 。
酒店__年加大了培训力度 ， 通过内部培训和外聘培训两种方式 ， 由行政部___召集对酒店全员进行专题培训 。
其中外聘培训达__课时 ， 内部培训（包括部门经理培训、岗前培训、岗中培训）达16课时 。
岗前培训：行政部在__月份对新员工进行一次入职培训；__月份扩大培训范围 ， 再次对入职1年以内的员工进行岗位职责及相关制度培训 。
岗中培训：结合酒店发展中实际出现的问题及不足 ， 通过内部培训（行政部）和外聘讲师（金管家：陈萱老师酒店专业形象、刘梦蛟老师新赢突破、王鸽老师团队沟通）两种方 。

17、式重点对员工进行服务意识、礼貌待客、安全消防等知识的培训 ， 通过讲解、点评、交流 ， 使员工在思想认识和日常工作中 ， 得到不同程度的提升 。
另外 ， 针对酒店申请三星级酒店事宜 ， 结合外部培训老师 ， 安排仪容仪表、美容美发等课程 ， 切实打造酒店优质服务 。
通过培训 ， 员工的整体素质得到提高 ， 从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看 ， 明显的员工对于后者的积极性较高 ， 所以在__年的培训工作中 ， 将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数 ， 以了解成年员工的心理特征 ， 在教学方法上采用多样化 ， 如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等 。
三、制度化建设为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶 ， __年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严 。

来源：(未知)

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标题：2020|2020年行政前台年终工作总结范文( 三 )