但第一次和我们合作的__客人 ， 由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色 ， 终造成了客人无法正常销售 ， 虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人 ， 但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖 ， 同时也使客人打消了与我们长期合作的念头 ， 使得我们失去了一个理想的大客户 。
__月份 ， __客人 ， 由于客人支付货款不及时 ， 且多次沟通都无法取得好的结果 ， 使我们对客人失去了信誉 ， 从而不得不安排其客人订单暂停生产 ， 同时造成其客户订单的产品库存 ， 资金不能正常 。

13、运作 ， 给公司带来了严重损失 。
此问题至今还在紧密与客人沟通 ， 直到问题得到解决为止 。
对于__年发生的种种异常问题 ， 使我认识到了自己各方面的不足 ， 也使我从中深深吸取了教训 ， 获得了宝贵的工作经验 。
在今后的工作中我将努力学习,以取得的工作经验 ， 使得犯错的机率逐渐降低 。
__年工作计划及个人要求： 1. 对于老客户、固定客户和潜在客户 ， 定期保持联系和沟通 ， 稳定与客户关系 ， 以取得更好的销售成绩； 2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘高质量的新客户； 3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户 ， 使我们的产品销售得更为广泛； 4. 加强多方面知识学习 ， 开拓视野 ， 丰富知识 ， 采取多样化形式 ， 以提高业 。

14、务水平 ， 把销售工作与交流技能结合； 5. 熟悉公司产品 ， 以便更好的向客人介绍； 6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题 。
有关建议： 1. 建 公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料 ， 一方面可对灯具的所有详细资料进行记载 ， 以完善资料 ， 另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等 ， 使得客人更加相信我们的专业水平和实力；公司销售经理工作总结范文公司销售经理的工作总结销售经理的工作总结一、任务完成情况今年实际完成销售量为50万 ， 其中__万 ， __ 12万,其他18万 ， 基本完成年初既定目标 。
__常规产品比去年有所下降 ， __增 。

15、长较快 ， __相比去年有少量增长；但__销售不够理想（计划是在15万左右） ， __（dn10以上）销售量很少 ， __有少量增幅 。
总的说来是销售量正常 ， oem增长较快 ， 但公司自身产品增长不够理想 ， “__”品牌增长也不理想 。
二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说 ， 质量和服务就是我们的生命 ， 如果这两方面做不好 ， 企业的发展壮大就是纸上谈兵 。
1、 质量状况：质量不稳定 ， 退、换货情况较多 。
如__客户的__ ， __客户的__等 ， 发生的质量问题接二连三 ， 客户怨声载道 。
2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁 ， 油漆颜色出错 ， 发货时手轮落下等等 。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量 ， 并给客户造成很坏的印象 。

16、 。
3、 交货不及时：生产周期计划不准 ， 生产调度不当常造成货期拖延 ， 也有发货人员人为因素造成的交期延迟 。
4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多 ， 尤其是老客户 ， 如__、__、__等人都说比别人的要贵 ， 而且同样的货 ， 同样的运输工具 ， 今天和昨天不一样的价 。
5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词 ， 造成客户对公司抱怨和误解 ， __、__等人均有提到这类问题 。
问题不大 ， 但与公司“客户至上”“客户就是___”的宗旨不和谐 。
6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整 ， 所以不同的客户等级无法体现 ， 老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠 。
三、销售中的问题经过近两年的磨合 ， 销售部已经融合成一支精干、团 。

17、结、上进的队伍 。
团队有分工 ， 有合作 ， 人员之间沟通顺利 ， 相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧 ， 并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练 ， 都能独当一面 ， 而且工作中的问题善于总结、归纳 ， 找到合理的解决方法 ， __在这方面做得尤其突出 。
各相关部门的配合也日趋顺利 ， 能相互理解和支持 。
好的方面需要再接再励 ， 发扬光大 ， 但问题方面也不少 。
1、 人员工作热情不高 ， 自主性不强 。
上班聊天、看电影 ， 打游戏等现象时有发生 。
究其原因 ， 一是制度监管不力 ， 二则销售人员待遇较低 ， 感觉事情做得不少 ， 但和其他部门相比工资却偏低 ， 导致心理不平衡 。

来源：(未知)

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标题：2021|2021年公司销售工作总结模板( 三 )