1、2021年公司销售工作总结模板在公司工作了很多年了 ， 从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置 ， 付出了多少努力和汗水 ， 也许只有我自己知道了 。
不过我可以说 ， 我付出的努力是常人的几倍 ， 我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功 。
这一年走过来 ， 酸甜中夹杂着汗水 ， 努力和付出就会有回报 ， 对我来说 ， 在过去的一年取得的成绩还是很不错的 ， 我觉得自己做的还是很好的 。
一、 切实落实岗位职责 ， 认真履行本职工作 。
作为一名销售经理 ， 自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规 。

2、厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作 。
岗位职责是职工的工作要求 ， 也是衡量销售经理工作好坏的标准 ， 自己始终以岗位职责为行动标准 ， 从工作中的一点一滴做起 ， 严格按照职责中的条款要求自己的行为 ， 在业务工作中 ， 首先自己能从产品知识入手 ， 在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案 ， 其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流 ， 分析市场情况、存在问题及应对方案 ， 以求共同提高 。
在日常的事务工作中 ， 自己能积极着手 ， 在确保工作质量的前提下按时完成任务 。
总之 ， 通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要 ， 是检验销售经理工作得失的标准 。
今年由于举办奥运 。

3、会四个月限产的影响 ， 加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳 。
二、 明确客户需求 ， 主动积极 ， 力求保质保量按时供货 。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地 ， 一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求 ， 力争及早准备 ， 在客户要求的期限内供货 ， 另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力 ， 考虑并补充完善 。
三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决 。
销售是一种长期循序渐进的工作 ， 而产品缺陷普遍存在 ， 所以销售经理应正确对待客户投诉 ， 视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及 ， 同时须慎重处理 。
自己在产品销售的过程中 ， 严格按照公讣制定销售服务承诺执行 ， 在接到客户投诉时 ， 首先应认真做好客户投诉 。

4、记录并口头做出承诺 ， 其次应及时汇报领导及相关部门 ， 在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案 ， 同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意 。
四、 认真学习我厂产品及相关产品知识 ， 依据客户需求确定代理的产品品种 。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提 。
自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习 ， 对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答 ， 对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求 。
五、 涂料产品市场分析涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大 。
现就涂料销售的市场分析如下：(一)市场需求分析涂料应用虽然市场潜力巨大 ， 但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步 ， 再加之奥运会过后会有段因奥运抢 。

5、建项目在新一年形成空白 ， 再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额 ， 虽然我们有良好的信誉和优良品质 ， 但在价格和销售手段上不占优势 ， 销售任务的加30% ， 销售经理的日子并不好过;
可是我们也要看到今年取得三合一认证 ， 为明年打拼多了份保障 ， 如果上三版市场 ， 资金得到充分的支持 ， 还是有希望取得好销售业绩的 ， 关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞 。
(二)竞争对手及价格分析这几年通过自己对涂料市场的了解 ， 涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等 ， 此类企业有较强实力 ， 同时销售价格下调 ， 有的销售价格同我公司基本相同 ， 所以已形成规模销售;
另一类是和我公司生产产品相等 ， 此类企 。

6、业销售价格较低 。
六、 0__年销售经理工作设想总结一年来的工作 ， 自己的工作仍存在很多问题和不足 ， 在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习 ， 0__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短 ， 重点做好以下几个方面的工作：(一)依据0__年区域销售情况和市场变化 ， 自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上 ， 一是主要做好原有的钢构厂供货工作 ， 挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;

来源：(未知)

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