1、人性与我们的生活密切联系,“人在囧途”片断,人性假设不仅是理论问题 ， 更是实践中需要首先认定的问题,第二章 人性假设与管理,王丽莉 ,主要内容,2.1 人性判断的纬度 2.2 人性假设与管理心理学 2.3 中国古代人性假设与管理 2.4 西方人性假设与管理 2.5 人性假设的新观点,2.1 人性判断的纬度,信赖不可信赖 利他自私 自主依赖 理性非理性 简单复杂,2.2 人性假设与管理心理学,每一种管理决策或管理行动都以关于人性及人的行为的假定为后盾（麦格雷戈） 人性假设是管理心理学的基石 它影响组织结构 它决定管理制度 它决定管理方法 因为人性的不同假设与认定 ， 发展出不同的管理方式,2.3 中国 。

2、古代人性假设与管理,2.3.1 人性无善恶假设 告子曰：食色 ， 性也 2.3.2 人性善假设 孔孟：人皆有侧隐之心 ， 人心有与生俱来的善端 ， 如水向低处流一样必然 。
主张仁政 2.3.3 人性恶假设 商鞅、韩非子：人性本恶、性恶之人是自私自利的 ， 善是人为教化而来 。
主张严刑峻法治国 2.3.4 人性善恶混合假设 世硕、杨雄：人之性也 ， 善恶混也 ， 修其善则为善人 ， 修其恶则为恶人 。
重视后天的环境和教育的影响,2.3 中国古代人性假设与管理,2.3.5 人性自然假设 老子与庄子：人的朴素无知是本性 。
无为而治 ， 以退为进 ， 谦下待人 。
2.3.6 人性三品假设 董仲舒、王充、韩愈：人性分为三等 ， 上等是圣人之性 ， 不教而 。

3、善；下等是斗之性 ， 教亦为恶；多数人为中民之性 ， 可以教化而为善 。
一般人性 ， 多为中民之性 。
对三等不同的人 ， 管理策略各有侧重 。
,2.4 西方人性假设与管理,2.4.1 经济人假设（X理论） 2.4.2 社会人假设 2.4.3 自我实现假设（Y理论） 2.4.4 复杂人假设（超Y理论）,2.4.1 经济人假设（X理论）,人类都有利已主义本性：从享乐主义哲学和利已主义思想出发 ， 认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利 ， 人都要争取最大的经济利益 ， 工作是为了获得经济报酬 。
代表人物：从亚当.斯密、泰勒到麦格雷戈,2.4.1 经济人假设（X理论）,基于“经济人”假设的X理论 多数人天生懒惰 ， 尽可能逃避 。

4、工作 ， 追求享乐 ， 不到被逼无奈不会去工作 多数人都没有雄心大志 ， 不愿负任何责任 ， 而心甘情愿接受别人指导 多数人个人目标与组织目标相矛盾 ， 必须用强制、惩罚的办法才能迫使他们为达到组织目标而工作 总是为了金钱和地位而工作 管理者如何做 任务管理 ， 重视完成任务 ， 而不考虑人的感情 奖惩制度 命令其服从,2.4.2 社会人假设,人们在工作中获得的物质利益是次要的 ， 良好的人际关系是调动人积极性的决定因素 ， 人们最重视在工作中与周围人友好相处 。
梅奥：霍桑实验 人是社会人 ， 影响人的积极性因素 ， 除了物质条件 ， 还有社会、心理因素 “士气”取决于家庭、社会生活和企业中人与人的关系 组织中存在非正式群体 ， 会影响群体成员 。

【人性|人性假设与管理2012上】5、行为 领导者应善于倾听员工意见 ， 使正式群体与非正式群体的需求取得平衡,2.4.2 社会人假设,管理者如何做： 管理的重点在于关心人、满足人的需要上 管理人员职能应是在员工和上级之间起着连接作用 提倡集体奖励方式 ， 不主张采用个人奖励 采用参与管理 丰田公司 日美比较,2.4.3 自我实现人假设（Y理论）,人都需要发挥自己的潜力 ， 表现自己的才能 ， 惟此 ， 人才会感到最大的满足 。
从马斯洛到麦格雷戈,2.4.3 自我实现人假设（Y理论）,基于自我实现人假设的Y理论 多数人天生是勤奋的 ， 如环境条件有利 ， 工作如同休息娱乐一样自然 人们在执行任务中能够自我指导和自我控制 正常情况下 ， 一般人不仅会接受责任 ， 而且 。

6、会主动寻求责任 在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织问题的创造力 现代工业条件下 ， 一般人的潜力只发挥了一部分,2.4.3 自我实现人假设（Y理论）,管理者如何做 管理重点从对人的重视转移到对工作环境的关注上 ， 如何创造一种适宜的工作条件以充分实现自我 管理人员应是一个设计师 ， 为如何发挥人的才智创造适宜的条件 奖励方式重点在于内在奖励 ， 使人们在工作中获得知识、增长才干 ， 充分发挥自己的潜力 管理制度的改变 ， 强调自治,管理的任务只是在于创造一个适当的环境 ， 一个可以允许和鼓励每一位员工都能从工作中得到“内在奖励”的环境 。

来源：(未知)

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标题：人性|人性假设与管理2012上