1、诉讼服务中心存在问题调研报告诉讼服务中心存在问题调研报告诉讼服务中心存在问题调研报告自xxxx年起 ， 法院系统就开展了诉讼服务中心试点工作 ， 现已有不少法院相继成立了诉讼服务中心 ， 经过运行 ， 取得了较好的社会效果 。
笔者经过调研发现 ， 当前诉讼服务中心主要包括（不限于）以下五项工作：一是立案工作 。
将原立案庭工作归入诉讼服务中心 ， 包括立案审查、诉讼费收取、减免、缓交 ， 退费 ， 诉前保全、先予执行、接待来访等工作 。
二是诉调对接 。
包括诉前调解、委托调解及与调解委员会衔接等工作 。
三是程序事务 。
诉讼服务中心作为审判工作前台 ， 处理程序性事务 ， 如签收当事人递交的诉讼证据及各种诉讼文书 ， 为当事人约见法官 ， 为律师阅卷提供卷宗 。

【诉讼|诉讼服务中心存在问题调研报告】2、和场所等 。
四是法律咨询 。
为社会公众提供法律咨询 ， 对当事人进行判后答疑等 。
五是便民措施 。
对当事人进行诉讼引导、提供自动查询手段、创造舒适诉讼环境等 。
另外 ， 笔者还发现 ， 当前诉讼服务中心运行中还存在不少问题 ， 主要体现在以下六个方面：机构设置依据不足 。
最高院只是提出了设立的倡导意见 ， 对该机构编制、职位 ， 职称等都未作出明确规定 ， 各地做法不一 。
另外 ， 诉讼服务中心与立案机构存在重叠问题 。
与群众法律服务需求存有差距 。
1、场所相对狭小 。
目前诉讼服务中心 ， 多为原立案大厅改建或扩建的 ， 因窗口多 ， 人流大 ， 仍显得拥挤 。
、设备不齐科技化程度不高 。
有些基层法院 ， 办公设施不齐 ， 自动化、科技化、数字化含量不高 ， 以致如网上证据提 。

3、交、法官视频约谈等工作无法展开 。
3、法院案件信息查询设定了权限 。
基层法院只能查到本院案件相关信息 ， 而同级其他法院及上级法院的无权查询 。
人员配备不当难于应对 。
诉讼服务中心 ， 大多启用新人 ， 有的新人（包括聘用人员）占70%以上 ， 而诉前保全、先予执行、诉前调解等 ， 又只能有审判职称或有审判实践经验的人来担当 。
当事人仍存疑虑少数法官抱有怨气 。
受 “当事人围着法官转” 传统诉讼思想影响 ， 有些当事人对诉讼服务中心的工作不放心、不信任 。
除开庭以外的工作 ， 均要在诉讼服务中心完成 ， 而基层法院大都未配备审判辅助人员 ， 致使有的法官整天在办公室和诉讼服务中心来往穿梭 ， 少数法官已有抱怨甚至对立情绪 。
前、后台存在“脱节”现象 。

4、 。
如前台应当事人、律师申请约见法官、调卷 ， 后台法官以其未预约进行拒绝 ， 还如前台向后台移交材料 ， 后台以材料不合或延时而拒收等 ， 前、后台“脱节”的现象时有发生 。
法院调解有被削弱的迹象 。
进入诉讼后 ， 杜绝当事人直接接触法官 ， 当事人感觉找法官不便 ， 只好等开庭 ， 而有的法官也嫌麻烦 ， 不愿约见当事人 ， 将调解工作也在庭审中完成 。
仅凭庭审中的有限的调解 ， 难于发挥法院调解作用 。
为了充分发挥诉讼服务中心在为民、利民、便民诉讼的作用 ， 笔者建议如下：出台相关规定 。
最高院在总结各地经验的基础上 ， 尽快出台相关规定 ， 明确该机构的职责、职位、职称 ， 及与审判部门衔接的机制 。
加大宣传力度 。
人民法院应采取多种形式进行宣传 ， 提高社会公众知晓度、认知度 。
加大人财投入 。
将一定 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0413/0021924082.html

标题：诉讼|诉讼服务中心存在问题调研报告