1、移动公司员工学习心得体会在我没有加入移动公司前 ， 印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业 。
同时自己也是多年的中国移动老用户 ， 对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意 ， 一个偶然的机会 ， 我成为了一名移动新员工 。
我热爱我的工作 。
我能在职场这条路上找到自己心仪的工作 ， 跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力 ， 不怕与人接触 。
我在工作中 ， 仿佛在做一份不同的工作 ， 秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣 。
作为一名刚进移动公司的新员工 ， 对所有的一切都感到新鲜和好奇 ， 以往是走进移动公司接受服务 ， 感受移动公司上帝般的服务 ， 而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体 ， 来为客户服务 ， 这对我可以说是一个很大的人生挑战 。
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2、我的工作主要是于客户直接面对面沟通 。
也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务 。
移动的客户分布甚广 ， 各行各业的都有 ， 甚至还有国家机关 ， 像国税局、工商局等 。
营业员的工作内容重复性较高 。
很多人都觉得它很隐性 ， 看不到有形的成绩 ， 我却觉得这项工作很有意思 ， 它的喜悦与痛苦都来自于客户 。
看电视、电影 ， 念书时 ， 好像所有的对错都很清楚 ， 非白即黑 ， 但面对客户的反应 ， 很多时候有理说不清 ， 我得冷静面对他们情绪性的抱怨 ， 甚至是谩骂的字眼 。
刚开始我也常想 ， 移动公司又不是我家开的 ， 客户不顺 ， 干嘛不分青红皂白地骂我 ， 我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已 。
但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦 。
记得我在做导办的第二个星期 ， 有位客户不太会 。

3、使用自助终端机要打印详单 ， 我很有耐心的教他操作 ， 花了近半个小时的时间 ， 终于把他教会了 ， 听到客户的感谢声音 ， 我差点兴奋的跃起来了 。
一天下午已经下班了 ， 我正准备回家 ， 以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了 ， 你能不能帮我看看？”我立即放下手里的东西 ， 拿过用户的手机帮客户看了其起来 ， 原来是客户不会使用 ， 我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费 。
讲解一遍后 ， 我看客户的神色好像还是不太明白 ， 有不好意思再问的样子 ， 就马上说：“我可能讲的不太明白 ， 我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来 ， 边讲边指导客户操作 ， 知道客户完全掌握了使用的方法为止 。
我不仅在营业厅认真工作 ， 用热情、耐心的服务接待每一 。

4、位客户 ， 而且在休息时间 ， 甚至有时走在路上还有人拦住我 ， 向我咨询业务 ， 每当这个时候 ， 我都会停下脚步 ， 耐心的向客户讲解 ， 直到客户明白为止 。
真诚的服务赢得了用户的信任 ， 一次休息 ， 我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户 ， 他见到我就着急的说：“我现在有点急事 ， 你能去帮我交50元话费吗？”说完 ， 把钱给我就走了 ， 我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费 ， 从这以后 ， 这位客户每次到营业厅办理业务 ， 都要专门到我所在的柜台 ， 跟我打个招呼 。
我热爱营业这项工作 ， 在工作中 ， 我品尝了酸甜苦辣的人生 。
由于营业员的工作很琐碎 ， 往往挫折感往往大于成就感 ， 但一有成就感就会乐上好几天 。
做营业员就要有点鸡婆个性 ， 如果你是个 。

【移动|移动公司员工学习心得体会】5、比较自我的人 ， 那就很难乐在其中 。
我觉得公司给我一个发展的工作舞台 ， 一个继续深造的机会 。
如果一味抱怨工作辛苦 ， 斤斤计较 ， 那就太辜负用你的公司 ， 也辜负了这个机会 。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求 ， 什么自然啊、亲切啊、微笑啊 ， 感觉不是那么的重要 。
进入移动公司以后 ， 看似简单的事情原来也不是那么简单 ， 就拿每天的迎宾岗说 ， 站要直、衣要整、语要勤 ， 所有的一切都代表移动公司的形象 ， 通过自己的工作 ， 让自己真正融入到移动公司 ， 享受客户对我们满意的目光与赞许 ， 同时也让我明白了一件事：做好一件事不难 ， 难得是坚持！说话时我们天天离开不了的 ， 但如何说、怎么说又是一门艺术 ， 如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的 。
“您好！欢迎观临！”、您好！交费是吗？您请坐 ， 请问办理什么业务“ ， 一句句多么简单的语言 ， 多么朴素的话语 ， 却代表了移动公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事 ， 如何做一个真诚的人！通过实习的这些日子 ， 让我在各个方面的技能都得到提高 ， 也让我感受到移动公司部光光是一个服务型的企业 ， 他更多的是培养人才的摇篮 ， 让进入公司的员工都能够更快的进入角色 。

来源：(未知)

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标题：移动|移动公司员工学习心得体会