1、有关商务中心上半年的工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料 ， 他能够提升我们的书面表达能力 ， 让我们好好写一份总结吧 。
总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的有关商务中心上半年的.工作总结 ， 供大家参考借鉴 ， 希望可以帮助到有需要的朋友 。
半年来 ， 本部门在信息中心的正确指导下 ， 在商务中心各成员的共同努力下 ， 我们以扎实、创新为工作主旋律 ， 积极进取 ， 努力工作 ， 上半年工作取得了一定成绩 ， 以下是我们的工作总结：一、商务中心的基本情况：我们商务中心由二个人组成 ， 主要负责打字、传真、话费、网络浏览、代订火车票、飞机票等业务 ， 我主要负责商务中心的日常管理工作 ， 除此以外我 。

【精编|（精编）有关商务中心上半年的工作总结】2、还负责打字、传真、代订飞机票、火车票和对外业务的协调和开展工作；xxx负责我部门的帐目、打字、传真、话费等工作 。
二、商务中心上半年的主要工作：1、为顾客及本系统作好服务工作：上半年我们本着不烦不燥以微笑对待每位顾客 ， 共为顾客打印材料百余份约9万字、复印4万多张、收发传真500多份、对本部门的材料更是认真对待 ， 以最快的速度完成；2、积极联系并上门服务为顾客作好飞机票和火车票的预定工作：上半年我们共为顾客订购火车票341张、飞机票232张 ， 与此同时我们还与每一位服务过的顾客电话拜访等形式进行回访 ， 让顾客真正体会到我们的服务是热情周到的；3、文明用语、礼貌待人认真做好话费收缴工作：在话费收缴工作中商 。

3、务中心全体人员认真对待每一位顾客 ， 对一些不理解我们工作的顾客我们做到耐心解释 ， 微笑服务；4、做好财务管理工作 ， 财务工作一向是复杂细致的工作 ， 在人手紧张的情况下 ， 我们能够做到专人负责专人管理 ， 帐目清晰健全；5、开拓思路广泛宣传 ， 逐步让网络被群众所接受 。
以上是我们本部门的主要工作 ， 虽然有了一点成绩 ， 但也存在一些问题 ， 思路不开阔 ， 创造性开展工作不强 ， 下半年我们争取克服上述缺点和不足 ， 把上半年因非典影响造成的损失夺回来 ， 我们下半年做好以下工作：1、我们利用北京双解除（非典）的优势 ， 广泛联系 ， 为更多顾客做好飞机票、火车票预定工作；2、抓住平谷零非典的优势 ， 为更多的顾客提供便利的服务 ， 如：打字、复印、收发传真等业务；3、抓住十一旅游黄金周的大好时机 ， 为顾客提供更优质便捷的服务；4、继续专人管理使财务帐目更清晰 ， 更健全；5、加大网络宣传力度 ， 使网络服务取得更大成效 。
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