4、顾客 。

7、投诉处理率达100%5、公司自有广告媒体安全运行率达100%6、公司广告媒体制作施工安全率达100%7、持证上岗率为100%8、广告法普及率为100%9、服务设施设备完好率达90鸠上;
10、保持工商部门所授予的“重合同 ， 守信用单位”的称号 。
经理：二OO年三月十三日广州白云国际机场股份有限公司广告分公司质量手册组织机构早节号：第0.7早版号：0 / A页号：1 / 1经理副经理管理者代表422423副 经 理质量手册 文件控制标准内总要求总则职能分示机场股份有限公司场册营销部早节版号广告分计策 号划部4245.1记录的控制管理承诺经 理行政人事部财 务 部1 0.8早页号:体市场理营销部A媒部1 。

8、 / 1设计 策划 部财 务 部5.2以顾客为中心5.3质量方针541质量目标542质量管理体系策划5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.1产品实现策划7.2与顾客有关过程7.3设计和开发7.4采购7.5.1生产和服务提供控制: 7.5.2生产和服务提供过程确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监视和测量装置的控制8.1总则8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品的控制:8.4数据分析8.5.1持续改进:8. 。

9、5.2纠正措施8.5.3预防措施为主要管理部门 ， 为协助执行部门广州白云国际机场股份有限公司广告分公司质量手册管理层质量职责及权限章节号：第0.9章版号：0 / A页号：1 /6公司管理层质量职责和权限如下：一、经理质量职责及权限：1、经理是本公司最高行政领导人 ， 全面负责公司的生产、技术、行 政人事、经营管理及质量管理工作 ， 对本公司的质量管理和产品质量负主 要领导责任 。
2、负责领导本公司管理者代表开展质量管理工作 ， 向公司员工传达 满足顾客和法律法规要求的重要性 ， 并组织员工严格贯彻、执行国家有关 质量工作的方针、政策、法令、法律、法规和标准 。
3、负责制定公司的质量方针与质量目标 ， 并分解到适当的层次 。

10、和部 门 ， 确保其得以实现 。
4、建立公司的组织架构 ， 规定各部门的质量职责及权限 ， 并协调各 部门的运作 。
5、负责在公司内倡导和树立以顾客为中心的思想 ， 确保公司的所有 质量活动都以此为中心而展开 。
6、负责质量体系的策划 ， 确保质量体系的充分性、适应性和有效性 。
7、负责提供建立、实施和保持质量体系所需的资源 。
&任命管理者代表 ， 批准颁布质量手册 ， 主持公司管理评审工作 。
9、制订公司新产品开发和重大经营战略 。
10、对公司的产品质量负有直接的领导责任 ， 确保顾客满意 。
广州白云国际机场股份有限公司广告分公司质量手册管理层质量职责及权限章节号：第0.9章版号：0 / A页号：2 /611、负责对重大质量管理成果或重大 。

11、产品质量事故进行奖惩 ， 行使质 量奖惩权 。
12、负责特殊销售合同的审批 。
13、负责本公司合格供方的审批 。
14、负责公司中高层管理人员的聘任或解聘 。
15、负责重大质量改进计划的审批 。
二、副经理（兼管理者代表）质量职责及权限：1、在经理的领导下 ， 全面负责质量管理体系的管理工作 。
2、确保质量管理体系的建立、实施和保持 。
3、领导公司的质量管理体系的内部审核工作 。
4、向经理报告质量管理体系运行情况包括需要改进（尤其是资源） 的需求 。
5、确保在全体员工中形成满足顾客要求的意识 。
6、负责质量管理体系的外部联络工作 。
7、负责组织质量手册的编写 。
&负责编写质量体系文件 ， 进行审批并组织实施 。
9、协助经理进行管理评审 。

12、 。
10、组织开展全公司范围内的质量管理及质量保证工作 ， 督促检查各 部门质量职责的实施 。
11、主持公司质量分析会议 。
广州白云国际机场股份有限公司广告分公司质量手册管理层质量职责及权限章节号：第0.9章版号：0 / A页号：3 / 612、完成经理委托的其它工作三、市场营销部经理质量职责及权限：1、在公司经理和管理者代表的领导下 ， 负责公司市场开拓、广告媒 体销售和售后服务的管理工作 。
2、贯彻公司的质量方针和质量目标 ， 负责向顾客提供满意的产品和满 意的服务 。
3、负责向顾客宣传本公司的质量方针 ， 积极开展以“顾客为中心” 的服务活动 ， 积极寻求商机 。

来源：(未知)

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标题：广州白云|广州白云国际机场股份公司分公司质量手册( 二 )