4.2文件要求本公司编制质量管理所需要的文件 ， 建立了文件化的质量管理体系 ， 以确保：IS09001: 2000标准的要求 ， 本公司按标准要求建立程序文件 ， 并加以实施和保持 ，详见程序文件清单 。
制度 ， 详见作业文件清单 。
a）形成文件的质量方针和质量目标；b）质量手册：向本公司内部和外部提供关于质量管理体系整体信息的文件；c）程序文件：提供如何完成活动的一致信息的文件 。
详见程序文件清单；d）作业文件：为确保其过程有效策划、运作和控制所需 。

25、的文件 。
详见作业文件 清单；e）记录：对所完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件 。
详见记录表格清 单 。
本公司编制和保持质量手册 ， 以确保公司的质量管理及其它与质量有关的活动符合09001:2000的要求 。
质量手册是规定本公司质量管理体系的文件 ， 它描广州白云国际机场股份有限公司广告分公司质量手册质量管理体系早节号：第4早版号：0 / A页号：3 / 4述了旨在实现本公司质量方针和质量目标的一组彼此相关的或相互作用的要素, 其内容包括质量管理体系范围 ， 包括任何剪裁的细节与合理性 ， 具体包括：a）本公司质量管理体系的范围：本公司提供的产品为广告服务 ， 就其某一种服务 提供过程而言 ， 是基本定型的；而对特定 。

26、的服务项目所实施的方案策划 ， 本公司按照 7.1实现过程的策划予以控制 ， 以确保项目策划完整、适用 ， 满足顾客要求 。
而对于 本公司新拓展的其他服务项目 ， 则按照 7.3设计和开发进行控制；b）为保证本公司的质量管理体系正常运行而形成文件的程序或对其引用 ， 详见 程序文件清单；c）质量管理体系过程的相互作用的表述 。
质量手册应按文件控制程序予以控制 。
4.2.3文件控制公司建立了文件控制程序 ， 对质量管理体系所要求的文件控制下列内容：a）文件发布前得到相关人员的批准 ， 以确保文件的适宜性 ， 并符合本公司的实 际运行情况；b）文件在实施过程中得到评审 ， 必要时进行修改并再次得到批准 。
以确保文件 的有效性和可操作性；c） 。

27、制定文件的标识方法 ， 识别文件的现行修订状态 。
以确保在各个部门中使用 的文件是唯一的有效版本 ， 防止文件的误用；d）明确文件的发放方法 ， 确保在使用处可获得有关版本的适宜文件 。
以确广州白云国际机场股份有限公司广告分公司质量手册质量管理体系早节号：第4早版号：0 / A页号：4 / 4保需要执行文件的人员和部门都能得到文件的有效版本；e）对公司质量管理体系有关文件进行标识、编号、制定管理程序 ， 以确保文件保持清晰、易于识别和检索；f）对服务执行的标准和有关法律、法规等外来文件进行标识 ， 以确保外来文件得到识别并控制其分发；g）对已作废的文件进行控制 ， 以防止作废文件的非预期使用 。
若因任何原因而 保留作废文件 。

28、时 ， 对这些文件加盖“作废”章并保存于档案室内进行严格管 理控制 。
记录是特殊的文件 ， 按以下方法控制：a）作为规定性质的记录（空白表格）汇编按文件控制程序执行控制；b）作为见证资料的记录（已填记录）按记录控制程序执行控制 。
424记录的控制公司对记录的标识、贮存、检索、保护、保存期限和处置等方面采取了必要的控制措 施 。
建立了记录控制程序 ， 以确保记录得到保持并提供符合要求和质量管理体系 有效运行的证据 。
425本章相关文件文件控制程序记录控制程序质量管理体系文件编写规定（BYG-QW-A-OO）广州白云国际机场股份有限公司广告分公司质量手册管理职责早节号：第5早版号：0 / A页号：1 / 65.1管理 。

29、承诺经理已通过以下活动对其建立、实施和改进质量管理体系的承诺提供证据： 重视与员工的沟通 ， 采用多种方法不断向全体员工灌输满足顾客需求和有关法律、 法规要求对本公司的生存和发展的重要性 。
6早 。
8章 。
5.2以顾客为中心经理已将实现顾客满意作为本公司质量方针和质量目标的重要内容 ， 详见5.3、5.4.1 。
7、8 章 。
广州白云国际机场股份有限公司广告分公司质量手册管理职责早节号：第5早版号：0 / A页号：2 / 6满足顾客的要求 。
5.3质量方针经理亲自制定并正式颁布了质量方针 。
具体详见第0.6章5.3.1质量方针内容要求：a）与本公司的经营宗旨相适应；b）包括对满足顾客要求和持续改进的承诺；c）提供制 。

来源：(未知)

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标题：广州白云|广州白云国际机场股份公司分公司质量手册( 五 )