1、窗口工作人员个人先进事迹窗口工作人员个人先进事迹从步入营业厅工作的第一天起 ， 深知营业厅是企业的重要窗口 ， 服务的好坏 ， 直接影响到企业的形象 。
而要做好营业工作 ， 不仅要有满腔的工作热情 ， 还要有一手扎实的基本功 ， 要做到“眼快、脑快、嘴快” ， 只有这样才能做到优质服务 。
为此 ， 她不断加强政治理论和业务技术学习 ， 努力掌握服务本领 ， 不断提高自己的政治和业务素质 。
在工作中 ， 总是急用户所急 ， 想用户所想 ， 以主动、热情、周到、细致的服务 ， 赢得了用户的好评 。
9月的一天 ， 有一个客户来交增值税发票电费 ， 客户走后 ， 发现柜台上有一部手机 ， 她急忙找出专变用户联系电话单 ， 找到该客户单位的联系电话 ， 由于他还未到单位 ， 只能请客户的同事带 。

2、为转告 ， 这时也到了我们该下班的时间 ， 她还要到幼儿园去接孩子 ， 该怎么办?她想 ， 客户丢了手机一定很着急 ， 我一定要等客户来 。
当客户拿到手机时 ， 激动地说：“谢谢您” 。
她说：“这是我应该做的” 。
当她赶到学校时 ， 儿子在幼儿园门口哭成了小泪人 。
翻开营业大厅客户意见薄 ， 上面写的都是对同志的表扬和感谢之词 ， 无一例因服务质量发生客户投诉 。
10月下旬的一天 ， 接待了一位中年妇女 ， 该客户一进营业厅就大声骂到:“这个月我的电费特别多 ， 是不是抄差了表 ， 你们不给我搞清楚 ， 我要投诉到你们公司去 。
”在客户发泄的过程中 ， 她用心记下了客户的投诉要点 ， 然后递上一杯水说：“你请坐 ， 你主要反映的是电费过高 ， 你看我们这样处理行吗?我先看一下 。

3、你以往的费用 ， 看问题到底出在哪?”经周密细致、热情的接待和处理近一小时后 ， 客户所反映的电费过高 ， 主要是因为家里新添了空调、电磁灶等用电设备 。
经过她的一番解释后 ， 客户脸上终于露出笑容 ， 对说：“不好意思 ， 对不起!” 。
从此以后 ， 她每月到大厅交费都会主动跟打招呼 ， 拉拉家常 。
后来她们成了好朋友 。
“服务永无止境” 。
在长期的工作中 ， 用真诚的微笑和辛勤的汗水将四方客户迎来送往 ， 每当看到那些得到帮助的客户带着满意的笑容离去 ， 她就会由衷的感到高兴 。
窗口工作人员个人先进事迹*同志参加工作20多年 ， 她用自己的实际行动诠释了一名党员干部的可贵品质和崇高风范 ， 严以律己 ， 宽以待人 ， 能够坚持原则 ， 自觉做到廉洁自律 。
组织分配的 。

4、工作、从不推三阻四 ， 能克服重重困难 ， 按时按质地认真完成 ， 任劳任怨 。
一、立足本职 ， 脚踏实地 ， 不断提升服务技能*中心作为为民服务的窗口单位 ， *同志在中心人员少、工作任务重、时间紧的情况下 ， 本着在事业上讲“奉献”、在业务上讲“求精”、在服务中讲“亲情”、在工作中讲“实效”的原则 ， 始终把服务和奉献放在第一位 ， 坚持管理高标准,服务高效率,不断改进服务方式,优化办事流程,提高办事效率,尽职尽责、保质保量的完成各项工作任务 。
工作中 ， 牢固树立“以人为本、真情服务、奉献社会”的原则 ， 把群众利益作为第一目标,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,耐心细致的做好每项工作 ， 办理好每笔业务 ， 解答好相关的政策、 。

5、规章制度及有关规定 。
对群众提出的问题做到了件件有回音、事事有着落 ， 即使暂时办不了的 ， 留好电话以后也会给予答复 ， 直到群众满意 。
在学习上 ， *同志刻苦努力 ， 不断更新理论知识 ， 改进工作方法 ， 不断提升自我 。
凭借过硬的医学理论知识和丰富的临床实践经验 ， 先后在省级以上学术刊物上发表论文*篇 。
二、团结奉献、不计回报*同志对自己高标准严要求 ， 对工作认真执着 ， 对服务对象满腔热忱 ， 对身边同志关心爱护 。
她在做好工作的同时 ， 与单位同事打成一片 ， 她平时性格温和 ， 待人真诚 ， 跟大家很合得来 。
在这样的氛围里 ， 同志们遇到什么事情总喜欢和她交流 ， 甚至包括小孩的入学、情感问题以及个人前途怎样与事业的发展共同前进等等 。
同时她还帮助这些 。

6、有“想法”的年轻人分析自身的情况 ， 鼓励他们多学习 ， 追求更大的进步 。
她的这种不计回报 ， 无私奉献的精神也为我们树立了良好的榜样 。

来源：(未知)

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