再者,收费站是服务窗口 ， 是展示高速公路人良好职业形象的窗口 。
要求优质文明服务 ， 唱收唱付 ， 文明用语 ， 微笑服务 ， 我们心甘情愿!收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务 。
每天呼吸着“大量”汽车尾气 ， 面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆 ， 迎来送往着南来北往的司乘人员 。
在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱 ， 找你多少钱”的唱 。

7、收唱付中度日 。
三尺岗亭就是我们的工作之所 ， 奉献之地 ， 里面所发生的就是我们工作的全部内容 ， 工作简单、枯燥而乏味 。
但是为了高速公路事业的兴旺发达 ， “辛苦我一人 ， 幸福千万家” ， 使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静 ， 人们进入到沉沉的梦乡时 ， 我们又连忙起床 ， 匆忙洗漱完毕后 ， 便排着整齐的队列 ， 来到了三尺收费岗亭 。
星辰与我们做伴 ， 日月伴我们同行 。
当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱 ， 旭日从东方缓缓升起之时 ， 我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡 。
一直以来 ， 我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过 ， 但我们毫无怨言!大多在高速公路收费站上班的收费人员 ， 远离家人、远离朋友 ， 更有缠绵的恋人天各一方 ， 承受着相思的煎熬 。
尤 。

8、其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤 ， 渗入骨髓 。
要知道 ， 在收费站是没有法定节假日可言 ， 就连大年初一也无一例外 ， 可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家 ， 把站里的同事当作自己的兄弟姐妹 ， 在这充满温馨与关爱的大家庭里 ， 亲如一家人 。
我们在工作上相互支持、帮助 ， 在生活中互相关心、照顾 ， 遇到困难向站领导反映请求帮助 ， 遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐 。
我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作 。
我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺 。
以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心” 。
以“服务人民、奉献社会”为 。

9、宗旨开展工作 ， “以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位 。
然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解 ， 换来的是有些司机无理的取闹与谩骂 ， 委屈得泪水涟涟还要强露笑容 ， 还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务 。
可是 ， 我们无怨无悔!这就是我们高速公路的收费人员 ， 一群勇于献身高速公路事业 ， 为了千万家的安宁、幸福 ， 为了高速公路事业的蓬勃发展 ， 北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员 。
高速公路收费员个人工作总结收费员工作总结100字在过去的一年里 ， 本人以务实、开拓、进取、创新的精神 ， 在领导和同事们的关心、支持下 ， 坚持学习 ， 完善自我 ， 在各方面严格要求自己 ， 爱岗敬业、团结同志 ， 努力工作 ， 争创佳绩 。
较好地 。

10、完成了各项工作任务 ， 现就过去一年中的思想和工作情况作如下汇报 。
第一、在思想政治方面努力提高理论修养 ， 自觉用理论指导工作 ， 拥护党的领导 ， 遵纪守法 ， 廉洁自律 ， 严格律已 ， 努力向党靠拢 ， 争取早日投入党温暖的怀抱 。
第二、在学习方面努力做好学习型员工 。
一年来 ， 不但学习政治理论 ， 还继续学习了收费业务知识和相关的法律法规 ， 向优秀、先进学习 ， 向身边的好人好事学习 ， 不断提高自己解决实际问题的能力 。
特别是在今年的7月 ， 新的收费政策的实施 ， 使我更加地认真学习了新的业务知识 ， 做到熟记于胸 ， 更加便于开展工作 。
第三、在服务态度方面我知道收费员的形象是代表了整个机场路的形象 ， 所以每次我都会按照要求着装整齐的上岗 ， 工作时我时刻 。

【高速公路|高速公路收费员个人工作总结收费员工作总结】11、注意自己的服务态度 ， 使用礼貌用语;
收费工作是窗口行业 ， 接触的司机形形色色 ， 良莠不齐 ， 当然有很多的司机是理解和支持我们的工作 ， 但是也会碰到个别的司机到收费窗口时却带了一肚子的怨所 ， 满腹牢骚、怪话 ， 更有甚的还对我们骂骂咧咧遇到这些出口不逊的司机 ， 我都会忍住 ， 不发脾气 ， 依然用最甜美的声音开展高水平服务 ， 用礼貌的语言去解释 ， 用善意的微笑去化解 ， 使他们能够理解我们的工作 ， 从而配合我们的工作 ， 顺利交费 。

来源：(未知)

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标题：高速公路|高速公路收费员个人工作总结收费员工作总结( 二 )