培训内容：相关数据的界定- 相关专业之数据需求界定原则- 数据信息合理性界定原则数据的收集- 数据收集表的格式及功能设计- 数据收集方法及流程- 所收集数 。

19、据有效性评估原则十四、解决问题对应能力名称：解决问题能力级别：1级-3级培训目的：掌握基本的定义、分析及解决问题的能力 。
培训内容：明确问题- 相关基本信息收集- 定义、记录和评估问题的程度评估问题根本原因- 对问题进行初步分解 ， 简略分析引起问题的可能相关因素- 粗略估计各因素对问题的影响程度 ， 找出相对重要的因素创造性及分析能力技能- 创造性能力的培养（初级）- 分析能力训练（初级）建立问题解决方案- 问题解决方案原则- 问题解决方案建立流程 - 初步实施解决方案的能力- 解决方案有效性初步评估方法十五、口头沟通对应能力名称：口头沟通能力级别：1级-3级培训目的：掌握实用的工作语言沟通能力 ， 使初 。

20、级员工能够进行有效口头沟通 。
培训内容：沟通策略- 基础知识（渠道及听众文化背景对沟通的影响）- 策略的基本运用（沟通者策略、听众策略）口头沟通知识- 基础知识（小组演讲、征询/参与性会议）口头沟通用法- 正规公司用法（演讲内容的组织、使用有效视听辅助工具）十六、书面沟通对应能力名称：书面沟通能力级别：1级-3级培训目的：掌握实用的工作沟通汇报能力 ， 使初级员工能够根据标准编写简要的工作报告 。
培训内容：词语能力- 用词规范- 专业词汇逻辑结构- 逻辑基础知识及基本运用- 逻辑缺陷诊断报告编写- 报告编写原则- 报告标准格式- 有效写作表达能力（文章结构、语句表达）十七、流程改善和实施对应能力名称： 。

21、流程改善和实施能力级别：1级-3级培训目的：掌握基本的流程管理知识和组织技巧 ， 使初级员工对流程管理有总体概念 ， 并能参与基本的流程分析及实施工作（能够建档、分析、规划改善并为多个工作组实施流程） 。
培训内容：流程管理- 流程管理原则- 流程指标描述- 根据目的、输入、步骤和输出描述流程- 流程操作及建档- 新流程管理原则及建档流程分析- 流程分析原则及方法- 流程实施的关键成功因素分析- 流程衡量指标的收集和分析方法- 流程变化对于公司人员、技术和业务等各方面影响的评估方法流程初步设计- 流程规划及设计基本原则及方法- 建立流程衡量指标新流程实施- 新流程实施原则- 流程实施工作组织方法及基本过程 。

22、控制十八、负荷预测对应能力名称：负荷预测能力级别：5级培训目的：培训负荷预测的基本理论知识；并参与开发培训课程；审核公司负荷预测的业务流程、标准、规范；监督、检查公司负荷预测业务流程、标准、规范的执行情况；对新的公司负荷预测业务流程、标准、规范提出要求；组织并撰写负荷预测报告 ， 审批负荷预测相关报告；组织实施负荷预测的大型项目；监督、检查负荷预测大型项目的执行情况；撰写负荷预测的论文；了解负荷预测最新的专业知识、技术培训内容：确定性负荷预测方法- 线性趋势模型- 对数线性趋势模型- 二次曲线趋势模型- 时间序列负荷预测方法- 电力相关系数法不确定性负荷预测方法- 模糊预测法- 灰色预测法- 人工 。

23、神经网络法空间负荷预测方法- 适用范围- 数据收集、处理- GIS的运用负荷特性分析- 季节性负荷分析- 温度灵敏度分析- 负荷峰谷差分析- 典型用户负荷特性分析十九、营业管理对应能力名称：营业管理能力级别：5级培训目的：培训营业管理的基本理论知识 ， 并参与开发培训课程；审核公司营业管理的业务流程、标准、规范 ， 监督、检查公司营业管理业务流程、标准、规范的执行情况 ， 对新的公司营业管理业务流程、标准、规范提出要求；组织并撰写营业管理的技术分析报告 ， 审批营业管理相关报告 ， 分析并组织解决营业管理的技术难题 ， 组织实施营业管理的大型项目；监督、检查营业管理大型项目的执行情况 ， 参与编制营业管理大型项目方案 ， 撰 。

24、写营业管理的论文 ， 了解营业管理最新的专业知识、技术、设备求 。
培训内容：供电企业营销流程- 电力营销较复杂业务与技能- 各类用电业务流程、标准、规范- 监督本部门承诺制执行- 熟悉本公司电价政策- 各类营业报表进行汇总分析相关的营销政策和法律、法规应用- 电力法、供用电规则、供电营业细则、电力合同法- 电力营销双方的权利与义务- 电力法律法规的法律责任- 掌握财务制度、税收制度- 掌握抄表工作法、帐务工作法- 掌握高、低压规程二十、工询管理对应能力名称：工询管理能力级别：5级培训目的：培训工询管理的基本理论知识；并参与开发培训课程 ， 审核公司工询管理的业务流程、标准、规范；监督、检查公司工询管理业 。

稿源：(未知)

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标题：埃森哲|埃森哲 上海市电力公司市区供电公司人力资源管理体系设计项目岗位培训( 四 )