14、 获知培训效果 ，以便在工作中进一步学习和改进 了解下属参加培训项目学习的效果 ，对其管理更加有据可依 1234 培训主管 管理层 受训人 受训人的直接上级 采 取 相 应 纠 偏 措 施 并 不 断 跟 踪 必须有效地沟通培训评估结果 ， 才能确保培训与实际工作挂钩 第13页/共17页 一般而言 ， 外部讲师的授课技巧多样 ， 但授课内容多缺乏针对性和实用性 ， 而内部讲师则更易 于为学员所接受 外部讲师内部讲师 授课技巧多样 具备前沿的管理理念和思想 有丰富的授课经验 ， 能够有效的调动学员 课程一般由内部讲师根据企业的实际开发 ， 课 程内容针对性强 ， 更容易被学员所接受 有丰富的实战的经验 ， 培训更有说服力 可根 。

15、据学员特点有针对针对性对学员进行后期 的跟踪辅导 ， 更好的保证培训质量 课程内容针对性较差 对行业和企业的了解相对欠缺 ， 与企业实际需 求差异较大 对学员受训后没有有效的评估方法 授课技巧相对单一 ， 不能有效调动学员 授课经验相对较小 第14页/共17页 学员信息库 讲师信息库 培训课程库 案例库 论文库 E-learning库 培训计划档案 电子资料库 输入输出 外部用户 综合部 咨询开发部 XXX部 财务部 培训服务部 权 限 胜 定 审 核 校 对 搜 索 使 用 文 档 目 录 内 容 共 享 信 息 与 知 识 文 档 管 理 集团总部其他部门 集团人资部 集团各分/子公司 内部用户 xxxx管院信息知识库 word text ppt picture excel 形式信息来源 视频 音频 流媒体 培训效果评估结果 开发的课程 学员论文 培训计划 内部讲师信息 外部讲师信息 客户/供应商/合作伙伴 学员基本信息 学员考核成绩 培训需求 XXXX管理学院信息和知识信息化管理平台 根据企业大学本身的特殊性 ， 构建出XXXX管理学院信息与知识管理系统 第15页/共17页 第16页/共17页 。

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