1、书山有路勤为径 ， 学海无涯苦作舟 。
值班室信访工作总结2021年县委办信访值班室工作总结2021年 ， 我室在县委办公室的正确领导和悉心指导下 ， 紧紧围绕全办工作 ， 克服人员少、任务重、工作量大等实际困难 ， 贯彻以人为本的科学发展观 ， 按照“抓管理促规范、抓创新促提高”的总体思路 ， 努力推进值班工作制度化、规范化、科学化 ， 充分发挥了值班工作的信息主渠道和县委机关的枢纽作用 ， 确保了政令畅通 ， 各项工作取得了新突破 ， 迈上了新台阶 。
现将一年来的工作总结如下：一、突出学习提素质 ， 打造一流队伍始终把学习作为提高我室工作人员素质的必由之路 。
一是健全制度学 。
建立健全各项规章制度 ， 制定了严格的学习计划 ， 坚持每周五学习日制度 。
通过 。

2、学习 ， 组织干部学习党的理论路线方针、社会主义市场经济理论以及各项法律法规、省市县有关会议及文件精神、信访和秘书知识 ， 让每个同志在学习与实践中得到锻炼、增长才干 。
按照县委办年初学习制度 ， 把加强学习作为提升自身素质和工作水平的大事要事来抓 ， 增强学习的自觉性和紧迫感 。
二是坚持政治理论、业务学习并重 。
同时 ， 结合办公室工作实际和各自岗位特点 ， 学写作、学接访、学协调、学礼仪等实用知识和技能 。
三是坚持定时集中学习和平时自学相结合 。
值班室每周五组织一1次集中学习 ， 每个干部职工平时抽空自学并做好学习笔记 。
通过学习 ， 树立了正确的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观 ， 有效提高了干部职工政策理论水平 。
。

3、二、突出创新抓管理 ， 提高工作效率围绕建立学习型、创新型、服务型机关的目标 ， 我室建立健全了一些新的工作流程 ， 对上加强服务、对内加强管理、对外搞好协调、对下搞好联系 ， 促进我室工作实现科学化管理和规范化运行 。
今年我室围绕工作实际 ， 按照“简化管理程序 ， 规范服务行为”的总体思路 ， 创新了工作流程 。
制定了文件领取登记薄、会议通知登记薄、群众来访登记薄、电报传真登记薄、全县重大活动登记薄、印鉴使用登记薄、印章领用登记薄等一整套工作流程 ， 使各项工作进一步规范化 ， 实现了科学管理 。
三、突出规范抓服务 ， 创造一流业绩今年我室的三大工作是信访工作、值班工作和服务工作 。
一是严格值班工作纪律 ， 保证政令畅通 。
按照年初制度 ， 我们 。

4、严格遵守执行 。
按时到岗值班 ， 严格遵守值班纪律 ， 做好值班电话记录和值班日记及各项登记工作 ， 严格履行交接班手续 。
贯彻落实重大事项报告制度 ， 遇有重要事情或特急以上电报 ， 要及时汇报处理 。
节假日期间 ， 实行领导带班制度 。
值班人员不得擅自离岗 ， 如有事不能值班 ， 应提前同他人换好班 ， 并报分管领导同意 。
二是抓好信访工作 ， 保证机关正常上班秩序 。
信访值班室承担办公室信访接待的职能 ， 要热情、耐心、主动、依法、负责地处理好每一起信访事件 。
依法进行接待、记录、办理、协调 ， 对领导批示件要及时督办、回复 。
不允许造成上访人员滞留 ， 影响县委领导和县委办正常工作秩序 。
在接待5人以上信访时 ， 要按信访工作条例规定 ， 进行劝导和疏散；对信访 。

5、人员的过激行为要依法予以制止、纠正 。
今年我室接待来人来访326人次 ， 处理群访事件12起 ， 制止缠访、重访等事件6起 ， 有效维护了办公室及常委会议室正常办公、会议秩序 。
三是抓好服务工作 ， 践行科学发展观 。
我室围绕中心工作做好“三服务”即为领导服务、为基层服务、为群众服务 。
为提高服务工作水平 ， 积极向领导汇报 ， 加大常委会议室硬件建设 ， 切实保障日常会务的基本需要 。
其一改善了硬件设施 。
常委会议室进行了装修 ， 更换了新的灯具 ， 添置了办公用具 ， 改善了办公条件 。
其二加强了卫生保洁 。
对卫生工作做到高标准、严要求 ， 常督促、常检查 ， 对办公室、会议室及走廊卫生经常进行检查 ， 注意保洁 。
对常委会议室的桌面定期进行保养打蜡 ， 会议之 。

6、前摆放好鲜花 ， 进一步改善了办公环境 ， 为县委领导创造了一个良好舒适的工作环境 。
其三提高了服务质量 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0812/0023647460.html

标题：值班室|值班室信访工作总结_2