13、7-Eleven提供全新冲晒及数码影像服务 。
近年来 ， 7-Eleven根据顾客要求 ， 不断补充服务内容 ， 更利用7-Eleven店铺网络之便 ， 扩展八大项24小时便民服务 ， 包括：1、电讯有关服务：包括各类 卡、 充值卡、补换SIM卡及提供 充电等；2、互联网相关服务：上网卡、游戏点数卡及网站点数卡等；3、票务服务：包括体育彩票、彩票投注卡、各类演唱会、展览会及讲座门票 ， 以及泊车卡等；4、代收报名服务：代办各类培训的报名手续；5、订购服务：代订考试教材、潮流用品、礼品等；6、送货上门服务：根据不同区域的顾客需要 ， 提供送货上门服务；7、传统便民服务：出售邮票、复印、 等；8、除了利用店铺网络优势之外 ， 7- 。

14、Eleven还利用柜台处理交易的特点 ， 成为首家在市场提供另类缴费途径的网络 ， 发展缴费服务 。
三、集中化的物流管理典型的7-Eleven便利店非常小 ， 场地面积平均仅100平方米左右 ， 但就是这样的门店提供的日常生活用品达3000多种 。
虽然便利店供应的商品品种广泛 ， 通常却没有储存场所 ， 为提高商品销量 ， 售卖场地原则上应尽量大 。
这样 ， 所有商品必须能通过配送中心得到及时补充 。
如果一个消费者光顾商店时不能买到本应有的商品 ， 商店就会失去一次销售机会 ， 并使便利店的形象受损 。
第一 ， 设立区域配送中心为了保证有效率地供应商品 ， 日本7-Eleven不得不对旧有分销渠道进行合理化改造 。
许多日本批发商过去常常把自己定性为某特 。

15、定制造商的专门代理商 ， 只允许经营一家制造商的产品 。
在这种体系下 ， 零售商要经营一系列商品的话 ， 就不得不和许多不同的批发商打交道 ， 每个批发商都要单独用卡车向零售商送货 ， 送货效率极低 ， 而且送货时间不确定 ， 但人们往往忽视了这种配送系统的低效率 。
7-Eleven在整合及重组分销渠道上进行改革 。
在新的分销系统下 ， 一个受委托的批发商被指定负责若干销售活动区域 ， 授权经营来自不同制造商的产品 。
此外 ， 7-Eleven通过和批发商、制造商签署销售协议 ， 能够开发有效率的分销渠道与所有门店连接 。
7-Eleven按照不同的地区和商品群划分 ， 组成共同配送中心 ， 由该中心统一集货 ， 再向各店铺配送 。
地域划分一般是在中心城市商圈附 。

16、近35公里 ， 其他地方市场为方圆60公里 ， 各地区设立一个共同配送中心 ， 以实现高频度、多品种、小单位配送 。
实施共同物流后 ， 其店铺每日接待的运输车辆从70多辆下降为12辆 。
另外 ， 这种做法令共同配送中心充分反映了商品销售、在途和库存的信息 ， 7-Eleven逐渐掌握了整个产业链的主导权 。
在连锁业价格竞争日渐犀利的情况下 ， 7-Eleven通过降低成本费用 ， 为整体利润的提升争取了相当大的空间 。
第二 ， 量身定造的物流体系经营规模的扩大以及集中化物流体制的确立虽然由7-Eleven主导 ， 但物流体系的建设却是由合作生产商和经销商根据7-Eleven的网点扩张 ， 根据其独特的业务流程与技术而量身打造的 。
这些技术有订发货 。

17、在线网络、数码分拣技术、进货车辆标准化系统及专用物流条形码技术等 。
例如 ， 在日本 ， 7-Eleven的点心配送都是由批发商A公司承担 ， 起初 ， 它们利用自己的一处闲置仓库为7-Eleven从事物流活动 ， 并安排了专门的经营管理人员 ， 但随着7-Eleven的急剧扩张 ， A公司为了确保它的商品供应权 ， 加大了物流中心的建设和发展 ， 在关东地区建立了四大配送中心 。
每个配送中心为其临近的500家左右店铺配送所有点心 ， 品种大概在650700之间 。
每天早上 ， 8点至10点半从生产企业进货 ， 所要进货的商品在中午之前入库 。
为了保证稳定供货 ， 每个配送中心拥有4天的安全库存 ， 在库水准根据销售和生产情况及时补充 。
中午11点半左右配送 。

18、中心开始安排第二天的发货 ， 配送路线、配送店铺、配送品种、发货通知书等及时地打印出来 ， 交给各相关部门 。
同时 ， 通过计算机向备货部门发出数码备货要求 。
设置配送流程以分钟计算：从一个配送小组的物流活动时间看 ， 一个店铺的备货时间大约要65秒 ， 货运搬运时间大约花费5-6分钟；从点头分拣到结束需要15分钟 ， 所有170个-180个店铺要4个多小时 ， 即整个物流活动时间大约为4个小时（不算货车在配送中心停留等待出发的时间）；货车一般在配送中心停留一晚 ， 第二天早上4点半到5点半 ， 根据从远到近的原则配送到各店；最早一个到店的货车时间应该是上午6点钟 ， 运行无误的话 ， 店铺之间的运行为15分钟 ， 加上15分钟的休息时间 ， 每个 。

稿源：(未知)

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标题：Eleven|7-Eleven便利店的网路营销战略分析( 三 )