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关于消费者在实体店与网店中服装购买决策情况的研究|关于消费者在实体店与网店中服装购买决策情况的研究( 二 )



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要想使本店服装深入人心 , 就要树立自己的服装品牌并且传播自己的品牌文化 。
第五 , 改善效劳态度 , 提高效劳水平 。
店主应该经常对员工进行培训 , 对员工灌输“顾客至上的效劳理念 。

7、 , 同时要注重提升员工个人素质 , 奖罚清楚 , 改善店内的绩效管理制度 。
第六 , 合理设计店面 , 提升店面形象 。
店家可以从商店布局、商品陈列、灯光、音乐、地板、电梯、气味等方面设计店面 , 提升店面形象 。
对未来网店的开展建议 第一 , 降低服装价格 。
电商在选取服装的时候 , 要选择信誉好、质量有保证的供给商 , 在选取服装的过程中要严格把关 。
第二 , 提高服装质量 。
电商应尽量选择质量良好的服装 , 以高品质的服装赢得消费者的心 。
第三 , 增加服装的款式 。
电商可以从一家供给商中挑选多种服装款式 , 也可以从不同供给商中选择多种服装款式 。
第四 , 提升本店的信誉 。
如:服装的性价比高、款式多样、支付方便快捷、配送货有保证等 。
第五 , 保证商 。

8、品配送的平安性与及时性 。
假设想保证商品配送平安性与及时性 , 电商应在消费者下单后马上将商品给快递公司 , 并且在选择快递公司时也应选择信誉好、递送速度快、平安性高的快递公司 。
第六 , 树立属于自己的服装品牌 。
如:“三只松鼠是一个以互联网为平台在线上销售的电子商务公司 , 其LOGO是由“鼠小酷、鼠小美、鼠小贱三只平面Q版动漫松鼠组合而成 , 其以独特的小鼠口吻与消费者进行线上互动与交流、以无微不至的效劳拉近与消费者的距离 , 其品牌文化是不断为消费者创造新的价值 , 以顾客至上的效劳理念征服了每一位消费者的心 , 从而实现了互联网销售的巨大奇迹 。
因而树立自己的品牌文化 , 是电商开展的必然趋势 。
第七 , 合理设计网站页面 , 使网 。

9、站新颖独特 。
要想使得网站新颖独特 , 能够吸引消费者眼球 , 可以有以下几种网站页面设计方式: 1、留白 有时页面的留白能够使内容更加清晰透彻 , 同时也可以给消费者足够的想象空间 , 有时合理的留白加上美妙的图片与文字更能抓住消费者的眼球 。
2、色彩 页面上的白色能给人以清透明亮的感觉 , 运用强调色那么可迅速引起消费者注意 , 因此合理的色彩搭配可能会产生意想不到的效果 。
3、平衡、对齐、比照 平衡 , 对齐 , 比照是页面设计必不可少的组成要素 。
清晰的图文与不同比例的构图能够呈现出不同寻常的美感 。
4、情景化 设定不同的场景 , 将各种商品的价格信息自然地嵌入到每个不同的场景中 , 既完整清晰的为消费者提供了各种商品的信息 , 又 。

10、不会让消费者心生厌恶 , 这种表现形式既具有亲和力 , 又使得消费者融入到了所设定的情境中 , 从而到达最终的销售目的 。
由上述研究调查可以得出:无论是实体店还是网店 , 服装的价格、质量、款式以及效劳态度都是影响消费者服装购置与再购置决策的最主要的因素;物超所值、物美价廉、效劳态度好、能够在规定期限内退、换货、这家店声誉好、衣服上档次等是影响消费者在实体店再购置服装决策的主要因素;衣服质量好、尺码适宜、色差不大和物美价廉、运货速度快、费用低、物美价廉、物超所值、效劳态度好、这家店声誉好、衣服上档次、在这家店没有买到或很少买到假货、在这家店购置的服装在别家购置不到、能够在规定期限内退、换货等是影响消费者在网店 。

【关于消费者在实体店与网店中服装购买决策情况的研究|关于消费者在实体店与网店中服装购买决策情况的研究】11、再购置服装决策的主要因素 。
随着互联网技术的大量应用 , 网购已经成为了一种时尚潮流 , 其引发了大量消费者的购置热情 , 越来越多的消费者开始在网上购置生活所需要的各种物品 , 很多消费者宁愿把大量时间花费在网上 , 也不愿走出房门、走进实体店 。
根据消费者的服装购置与再购置决策的情况 , 很多主流品牌纷纷“上网 , 在实体店销售服装的同时也在网上销售服装 , 实现“线上线下的完美融合;而许多“线上品牌逐渐“下网 , 纷纷开起了实体店 , 大量服装涌入人们的视线 , 使得以前只能在网上看到的衣服在实体店就能立刻试穿 , 进一步拓展了销售业务 , 扩大了品牌影响力 。


稿源:(未知)

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标题:关于消费者在实体店与网店中服装购买决策情况的研究|关于消费者在实体店与网店中服装购买决策情况的研究( 二 )


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