12、常关键的一项工作 。
银 行要重视对百分之二十优质客户的营销与管理 ， 在加强自身 软硬件建设的同时 ， 还要积极改革内部制度 ， 从各方面、全 方位的为优质客户的管理提供便利条件 ， 只有这样 ， 上下级 联动 ， 才能够确保我国商业银行在激烈的市场竞争中仍旧能 够得以健康快速发展 。
参考文献：1 鲁业铮 .客户关系管理在我国商业银行营销策略中的 应用J消费导刊 ， 2014, (01).2 耿刚.谈商业银行客户营销的环境与控制J 中国农业银行武汉培训学院学报 ，2013 ， (05) .3 岳跃飞 .股份制商业银行大客户营销的现状及改进策 略一以招商银行为例J时代金融 ， 2013 ， ( 36).4 张金合 ，李国权 ，孔祥亭 .河南省分行营业部强化客户营销推进有效发展J.农业发展与金融 ， 2016 ， ( 06)5 杨东平 .试论商业银行的客户营销与管理从德意志银行的经验看交通银行的客户发展策略J新金融 ， 2015 ,（09 。

稿源：(未知)

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标题：我国|我国商业银行客户营销的现状分析及发展策略探析( 三 )