授课 教师由公司内部具有相应资格和具有丰富经验的技术人员、管理人员担任 ，另根据实施工作需要 ， 可聘请房管局培训中心专业人士授课 。
b）培训规定 。
培训统一由公司策划部组织考勤 ， 考勤记录列入年终考核内容 ，占综合考评成绩的 20% 。
c）培训奖惩 。
笔试、实操考试中前三名 ， 分别给予奖励；新上岗员工 。

19、未经培训 或培训成绩不合格者 ， 不予录用；笔试和实操考试中成绩不合格者给予一次 补考机会 ， 再通不过则给予解职；参加外送培训成绩不合格者 ， 将由本人自 费再次培训 ， 原培训所占的工作日作为旷工处理 。
d）培训计划 。
岗前培训计划和常规培训计划 ， 岗前培训计划如表（略）， 常规培 训如表（略） 。
e）培训内容 。
为使管理处全体物业管理人员在接管佛山市南海区XX人民医院后能迅速进入工作状态开展各项工作 ， 公司将集中组织强化培训 ， 具体内容 如下：A、医院管理目标及模式B、医院各项规章制度C工作技巧及服务语言规范D人际沟通技巧E、怎样有效处理医院的投诉F、怎样有效防止服务水准的下降G如何切实提高服务水准H怎样当好部长I。

20、、如何有效提高员工工作积极性J各岗位服务规范培训K各岗位操作规范培训L、各岗位程序规范培训J、员工消毒隔离知识、交叉感染知识培训f) 培训方式A、自行办班培训B、外送培训C参观学习D专题研讨会E、岗位轮训F、鼓励自学g) 新员工培训主要内容有：A、公司发展概况、经营理念、组织架构及主要管理人员介绍B、佛山市南海区XX人民医院管理目标、管理制度、岗位工作职责C服务意识、服务质量、职业道德规范D物业管理基础知识、岗位基本技能E、治安、消防安全知识F、新员工消毒隔离知识、交叉感染知识培训 从接管开始在佛山市南海区 XX人民医院全面推行IS09000质量体系实施 管理 ， 在半年内建立运行体系并达到认证的 。

21、条件 。
安全防范 。
采取人防、技防和宣传相结合的原则 ， 确保佛山市南海区 XX 人民医院随时处于安全状态 。
a) 加强制度落实 。
根据医院地理位置、周边环境 ， 合理布岗 ， 设防拟分 6 个区城 ， 分别由 3 个班轮流换防 ， 责任承包 。
要求保安严格按照公司 ISO9000 物业管理体系文件保安工作手册规范 运作 ， 文明执勤 ，规范上岗 。
对照保安员日常行为 ， 严格执行由保安队长负 责保安员的日检、 管理处主任负责周检、 公司物业管理部负责月检的逐级检 查制度 ， 确保保安员队伍的素质和服务水准 。
专人负责监控中心 。
确保 24 小时全方位监控 。
加强岗位责任 。
保安拟设固定岗、流动哨和巡逻队 ， 整个小区 24 小时全方 位检查 。

22、 ， 明确责任区 ， 划分责任人 。
坚持查岗制度 。
保安队长、管理处主任、公司物业管理部按公司 ISO9000 程序文件规定的频率不定期夜间查岗 ，并根据查岗情况给予通报 ，漏岗、 偷 懒者按公司规定处罚 。
加强院区内流动人员及外来人员管理和防范 ，建立流动人员档案 ，并定期核 查.落实安全责任制 ，明确责任人 。
公司与管理处、 管理处与保安队长签订治安 目标管理责任书 ， 明确责任和工作标准 ， 并分级跟踪验证、考评 。
同时 ， 各 级领导又是防火责任人 ，全体保安员、 车辆管理员都是义务消防员和治安应 急分队队员 。
b) 加强车辆管理 。
医院探病多 ， 车位少 。
今后的车辆停放、车辆管理难度较大 ， 尤其是车辆 占用区内消防通道 ，。

23、会带来一定的消防安全隐患 。
对医院车辆的管理将采用车 卡分离的方式进行管理 ， 对停留在区内道路露天停车场或临时停车位的车辆 ，不收取车位费；采用防盗、防动车辆管理系统进行管理 ， 该系统在医院的出入 口设置一个联网出口管理器 ， 用汉字显示车辆的资料 ， 车辆凭管理处发放的凭 证可以出入医院车场管理口 。
清洁卫生 。
为维护佛山市南海区 XX 人民医院物业良好的硬件设施 ， 尤其 是搞好医院门诊的设施保养 ， 拟购置意大利“天尼”牌电动清扫机、刨光机、 打蜡机 ， 从先进的设备配置着手 ， 并外送培训操作人员 ， 从而达到最佳的维护、 保养 。
陪护 。
为使XX人民医院的护理工作达到IS09000质量管理体系的标准, 我公司将“以病人为 。

24、中心”的服务理念内化为护理员的自觉行为 ， 落实到规范 服务、主动服务之中 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0816/0023745815.html

标题：XX|XX医院物业管理方案( 四 )