C、 。

8、公共关系D、人员推销 E 、电子邮件三、判断改错题1. 根据市场营销学对市场的定义 ， 市场专指买方 ， 不包括卖方 。
( )2. 市场营销环境具有动态性、强制性和可控性的特点 。
( )3. 恩格尔定律认为：当家庭收入增加时 ， 多种消费 (食物、住房、交通、教育 ) 的比例会相应增加 .( )4. 生产资料与消费资料的购买都是理性购买 ， 两者的特点大致相同 。
( )5. 广告具有直接、准确和双向沟通的特点 。
( )四、名词解释 1、金融营销：2、金融营销环境：3、金融客户：4、促销组合：5、金融产品促销：五、简答题1. 金融营销的主要特征2、金融营销的动因分析3、简述市场细分的作用4、金融市场定位的主要程 。

9、序5、市场细分定位战略：6、金融产品定价的营销策略金融营销学参考答案、单项选择题1、C 2 、 A3 、 C 4 、C、A 6 、B 7 、A 8 、C 9 、D 10 、 A11、C 12 、B13 、B 14 、C15 、B 16 、B 17 、B 18 、A 19 、B 20 、D、多项选择题1、ABCD 2 、 ACDE3 、 ABC4 、 CDE5 、 BC6、ACE 7 、ABCD8 、 ABCE9 、 ABDE10 、ABCD三、判断改错题1、x应为：市场是指由买方决定 ， 而由卖方推动的动态过程 。
2、X 应为：市场营销环境具有动态性、强制性和不可控性的特点 。
3、X 应为：多种消费的 。

10、比例会相应增加 ， 而用于购买食物支出的比例会下降 。
4、X 应为：生产资料的购买 ， 多数为理性购买 ， 与消费资料的购买有着明显的 不同5、X 应为：人员推销 。
四、名词解释1、金融营销： 金融企业以金融市场为导向 ，利用自己的资源优势 ，通过运用各种营销手段 ，把可盈利的金融产品和金融服务销售给客户 ，以满足客户需求并实现金融企业盈利最大化为 目标的一系列活动 。
2、金融营销环境：广义是指所有影响金融企业实现其经营目标的一切因素和总和 。
3、金融客户：是指使用金融企业所提供的金融产品与服务的个人或组织 ， 即金融企业的服 务对象 。
4、促销组合：是企业根据产品特点与营销目标 ， 综合各种影响因素 ， 对各种促销方式的选择 。

11、 ， 编配与运用 。
（人员推销 ， 广告 ， 公共关系 ， 销售促销）5、金融产品促销： 是指金融企业将自己的金融产品或服务通过适当的方式向客户进行报导、 宣传和说明以引起其注意和兴趣 ， 激发其购买行为的营销活动 。
五、简答题1. 金融营销的主要特征 （ 性质是服务营销 ）（1）无形性 。
无形性转变为有形性 ， 就应当不断提供各种有说服了的证据 ， 以使金融营销 有形化（ 2）非歧视性 。
金融营销可以一视同仁地提供给各类金融客户的种族 ， 肤色 ， 性别 ，长幼或宗教信仰等有所不同（ 3）不可分性 。
金融产品与服务的供应和消费是同时进行而难以截然分开的（ 4）易模仿性 。
金融业务无专利可言 ， 极易成为其他金融企业所模仿并无业 务性质之分（ 。

12、 5）专业性 。
要求金融营销人员具有广泛的专业知识（6）风险性 。
风险无时不在 ， 保持收益与风险的均衡是金融企业独具特色的重要任务之一2、金融营销的动因分析（1）金融市场出现的激励竞争成为金融企业推行营销管理的内部动力（2）顾客需求的多样化趋势是金融企业推行营销管理的外在动力（ 3）科技手段的进步为金融企业推行营销管理 提供了物质条件3、简述市场细分的作用（ 1）便于发现市场营销机会（ 2）为制定营销组合战略提供依据（3）有利于发挥金融企业的竞争优势（ 4）为金融新产品的开发提供线索4、金融市场定位的主要程序（1） 细分市场评价 （2） 目标市场选择（ 3）企业形象定位（ 4）金融产品定位（ 5）市 。

13、场竞争定位 （6）营销组合定位5、市场细分定位战略：（ 1）无差异市场战略（优点：成本费用最低） （ 2）差异市场战略（优点：可满足不同特征的 消费群体的需求 。
缺点： 成本费用高）（ 3）密集市场战略： 集中力量进入一个或两个细分市场 ，因而专业化程度较高 ，力求在较小的目标市场上集中力量拥有较大的市场占有率 。
“抓住重点 ，重拳出击”6、金融产品定价的营销策略（ 1）撇指定价策略： 指金融产品刚进入市场时 ，可利用较高的产品价格尽可能多的获取收益 ，而当市场竞争变得激烈时便适当降价以扩大销售量 （2） 渗透定价策略：金融企业会以较低价格 出售产品以迅速打开销路 ，扩大市场份额后 ，再相应地 。

稿源：(未知)

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标题：金融|金融营销学复习题( 二 )