v 效率指标：在给定的利益相关者或者客户满意度水平 ， 根据组织资源利用的经济性来测量 。
做事越快越 。

8、好 。
v 效力指标：在一定时间内 ， 通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量 。
只做正确的事 。
经济性指标 存货成本包括 v 所持有库存的价值 v 仓库收货和发货的价值 v存货由于盗窃或变质而导致损失的成本和存货贬值带来的成本 订货和供应成本 v 设定规格 ， 订单处理 v 采购行动 v 收货以及接收前适当的货物检查 仓库运营成本 v 建筑物、设备、维护和维修等的成本 v 租金、利息和保险 v 取暖、照明 v 人员工资 v 运输工具 v 燃油效率指标 库存金额（财务价值） v 根据库存价值 ， 对仓储物品进行ABC分类管理 ， 提高库存管理效率 ， 降低管理成本； 库存周转率 计算库存周转速度， 衡量库存 。

9、在一定时间内周转的次数 ， 降低对营运资金的占用 ， 提高财务效率； 效力指标：客户服务水平 ：指库存对顾客需求的满足程度 ， 可以通过订单满足率或订货满足率来进行测量 第二章选择题1、D 2、A简答题1、 质量 交货 售后服务 价格2、论述题1、v 除了考虑简单绩效测量指标 质量、价格、售后服务、交付 v 还需要考虑 资格：指对供应商组织中相关重要职员的能力的测量 。
这些人员包括管理人员、技术人员、行政和专业人员 。
主要评估供应商重要职员的经验、学历、职称和任职资格证书等； 能力：指对供应商在物质、智力和财力等资源满足买方所有需求的能力的测量 。
供应商能力包括生产能力、技术和研发能力、人力资源能力、设备及其维 。

【采购绩效测量与商业分析|《采购绩效测量与商业分析》练习与参考答案】10、修能力、成本控制能力等方面的 。
承诺：对组织在诸如过程控制、失误、质量等方面以统计数据形式存在的可用证据的测量等 。
控制：对组织现有的有效管理控制和信息系统的可用证据的测量 。
资金：对供应商现金资源和在过去大约五年时间内的财务稳定性的测量 。
成本：衡量的是总获取成本而不仅仅是价格 。
一致性：它记录了供应商展示高标准的交货可靠性和质量 ， 并有持续改进情况的记录 。
2、v 识别 劣势 测量将发现供应商的劣势 ， 为供应商提供改进的机会v 支持评估 这些数据可以用来评估和比较新的供应商 ， 再一次为采购与供应组织提供了改进绩效的机会v 提供控制 供应商等级评定是绩效控制的一个工具 ， 它可以突出问题 ， 使一方或双方对问题采取 。

11、适合的纠正措施v 建立默契 使各方更好地理解影响双方关系的限制因素、最终期限、潜力等 ， 这种更高层次的相互理解可能为双方组织提供了最重要的内部改进机会v 提供实观性 绩效测量将提供一种必不可少的客观性 。
第三章选择题1、 D简答题1服务的质量和效力 内部和外部客户的满意程度 财务或其他目标已经实现的程度 对当前目标的影响 对照公司里程碑的绩效情况 员工需求 目前的发展 培训和发展需求 2、在组织层面 ， 组织要找到发挥员工技能的方法在个人层面 ， 员工要对他们自己的发展负责在小组的层面 ， 员工能够共享经验 ， 一起学习第四章选择题1、 B简答题1、v 发行股票 v 举债筹资 v 租赁 v 销售租回 2、v 透 。

12、支 ，银行允许其存款户在事先约定的限额内 ， 超过存款余额支用款项的一种放款形式 。
v 代理， 公司先将应从债务人处取的未付账款的一定比例支付给公司 ， 然后再直接从人债务人处取得还款 。
第五章选择题1、C 2、D 3、A 4、C 5、D 6、A 7、A简答题1、v 预算 ， 一种财务工具 ， 它可以被用于计划、监督并控制业务活动和现金流 。
v 现金预算的作用 v 预测现金短缺 ， 以便作出相应的安排 增加流入的现金量减少流出的现金量v 对新供应商的现金流作出评价 第六章选择题1、D 2、D 3、D简答题1、v 定义， 目标成本核算是识别、控制和削减成本的一种新途径 。
它是一种战略性利润和成本管理过程 ， 可以是价格导向、 。

13、顾客导向和设计导向 ， 同时可以用于削减整个供应链中发生的成本 。
v 目标成本建立的基础： 顾客需求 竞争 内部成本核算论述题v 盈亏平衡点 10000/(6-4）=5000个安全边际 （7000-5000）/7000X100%=28.6%第七章选择题1、 D简答题1、v 计算一项资本资产从引入到消亡时间段内的全部成本的方法 购前成本 购买价格或建设费用 运作和维护费用 处理或退役费用2、v 投资回收期 v 会计收益率（ARR) v 净现值（NPV）v 内部收益率（IRR） 3、第八章 选择题1、 B简答题 1、v 曲线图v 柱形图v 直方图v 扇形图v 象形图2、v 个人评估 v 委员会共识 v 。

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标题：采购绩效测量与商业分析|《采购绩效测量与商业分析》练习与参考答案( 二 )