另一方面 ， 由于社区经济兴起 ， 管理住宅物业的价值进一步凸显 ， 行业百强企业的兼并收购也以住宅物业管理项目为主 ， 助推了行业百强企业中的住宅物业的占比提升 。
在物业服务企业成本构成中 ， 人工成本及劳动密集的外包业务成本为最主要部分 。
行业百强企业2015 年人工成本、清洁卫生费、秩序维护费、绿化养护费分别占成本比例为56.79%、 8.38%、 5.08%、2.45% ， 合计占比达72.70% 。
伴随物业管理行业的扩张和升级 ， 物业服务企业对人才的需求不 。

8、断提升 ， 从业人员数量快速增长 。
截止2014 年底 ， 我国物业管理行业从业人员约 711.2 万人 ， 较 2012年底的 612.3 万人增长了约16.2% 。
根据中国物业管理行业 TOP10CW究组发布的2016中国物业服务百强企业研究报告 ， 行业百强已在2015年提供就业岗位数量 105.10 万个 ;
提供外包岗位 38.00 万个 ， 其中绝大多数为清洁卫生、绿化养护、秩序维护等岗位 ， 在解决社会人员就业发挥了重要作用 。
物业服务企业积累了规模巨大的物业资源、业主和住户资源 ， 具备发展创新业务和拓展多种经营服务的基础 。
行业百强企业在 2015年的多种经营收入总值为 189.94 亿元 ， 均值为 9,044. 。

9、92 万元 ， 同比增长3.94% ， 占行业百强企业2015年营业收入的比例为 16.73% 。
2015 年 ， 行业百强企业的社区服务收入总值为 70.83 亿元 ， 均值为 3,372.78 万元 ， 占多种经营服务收入的比例为37.29% 。
其中 ， 房屋经纪服务和社区电商服务是大部分行业百强企业开展多元业务的重要方向 ， 两者对应的收入在多种经营收入中的占比分别为 6.68%和 5.42% 。
同时 ， 基于自身技术优势和丰富的管理、运营经验 ，2015 年行业百强企业顾问咨询服务收入总值为 15.27 亿元 ， 均值为 727.10 万元 ， 占多种经营服务收入比为8.04% 。
随着社区商业和社区O2O莫式的兴起 ， 物业服务越来越体 。

10、现立体 化模式 。
目前社区商业在我国还处于发展阶段 ， 占商业总体规模比例有限 。
在未来商业服务将逐步向终端消费者靠拢的趋势下 ， 社区商业在整体商业发展中的占比将继续提升 ， 带动社区 020ff场规模扩张 。
社 区020M指在社区场景发生并完成消费的 020ff场 。
此处社区场景 指以社区及以之为核心周边距离3-5 公里范围内 ， 满足社区居住人群生活需求的商家构成的场景 。
社区020提供的服务以满足居住人群生活需求为主 ， 消费形式包括到店服务及上门服务 ， 行业涵盖餐饮、社区零售、洗衣服务、家政清洁、美容美发、以及社区观影及沐浴等休闲服务行业 。
2015年我国社区020市场规模达304 亿元 ， 并将在未来保持增长 ， 到 2 。

11、020年将达到 2,234 亿元 ， 年复合增长率达 49% 。
在社区020的市场机遇下 ， 物业服务企业纷纷建设或投资社区020方面的服务平台 ， 为业主和住户提供更立体化的服务 ， 如彩生活推出“彩之云” ， 绿城服务推出“幸福绿城” ， 中奥到家推出“爱到家” ， 丰富自身为业主和住户提供的业务类型 。
传统的物业服务企业盈利主要依赖物业服务费收入 ， 在近年人工成本的不断上升情况下 ， 面临盈利困境 。
随着机械化、信息化、智能化等新技术应用的推广和普及 ， 物业服务企业一方面通过新技术应用对传统物业服务在软硬件方面进行机械化、信息化、智能化升级 ， 对设备设施进行实时全远程监控、自动维护及节能改造等 ， 大幅降低企业管理、运作、能耗及物耗方 。

12、面的成本 ， 实现物业管理成本的有效降低;
另一方面通过高科技手段的引入 ， 使复杂业务和重复性作业变得扁平化、智能化和标准化 ， 降低企业人员数量和劳动强度 ， 降低企业的人工成本 。
物业服务企业通过将基础业务外包 ， 利用专业服务公司提供的优质低价服务 ， 实现专业化、集约化管理 ， 降低企业经营成本的同时 ， 提升专业服务水平 。
2015 年 ， 行业百强企业中有169 家将部分基础业务交由专业外包服务公司管理 ， 比 2014年的 159 家上升6.29% 。
对比企业员工与外包人员数量来看 ， 行业百强企业在2015 年外包员工数为 38 万人 ， 占一线员工 3 的 26.55% ， 同比增加了10.07 万人 ， 增幅达到36.05% 。
行业百 。

13、强企业充分利用外包公司的专业化优势 ， 把人员需求较多且技术含量低的业务外包 ， 集中精力提升核心业务水平 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0905/0024106645.html

标题：2020|2020年物业发展( 二 )