有效沟通的基本步骤( 四 ) _有效沟通的基本步骤和注意事项

第四步：使对方采取行动改变他的行为或态度
明确沟通目标看似麻烦，但无形中却是在帮助我们节省时间，提高办事效率。
当双方取得一致之后，就需要将具体的细节确认清楚，比如下面这个行动清单：
目标是什么，是否可以量化?
具体步骤和动作有哪些，如何分配?
时间节点是什么?
如果有困难，沟通机制是什么?
最后还确认对方没有问题?
有效沟通的基本步骤和注意事项3一、如何跟他人有效地沟通
在任何时候，任何地点我们都有可能跟他人沟通，朋友、家人、同事等，有效地沟通快乐自己也快乐他人！沟通时需要把内部语言转化为外部语言，做到有效的沟通是比较难的，下面跟大家分享如何跟他人有效的沟通。
1、关心别人的需要、工作、家庭和家人
与快乐的人一起快乐与悲伤的人一起悲伤。让每一个与你交往的人，不论多么卑微，都能感觉到你对他的重视。
2、做一个快乐的人
不要将自己不足一提的伤痛和失望传染给了周围的人。请记住，每个人都承担着某些压力，和他们沟通技巧要掌握好。
3、保持开放的心态
讨论但不要争论，不同意但不愤岔，是伟大心灵的标志。
4、让你的美德自己来说话
拒绝谈论别人的短处，不要传播谣言。这些将浪费你宝贵的时间，并会极大地破坏你的人际关系。
5、别太着急属于自己的信誉
将你自己做到最好，并要有耐心。忘记你自己，让别人来记住你。这样的成功更令人愉悦。
在生活中有效的沟通，能让你的生活愉悦，让你的职场有更大的发展空间。
二、和人沟通的禁忌
1、敷衍对陌生人也有用
比如有人问你，你觉得这家餐厅装潢怎样？不妨先敷衍一下，待熟悉后再说出自己的意见。因为有可能问话的人是餐厅老板的亲戚呢。
2、关于钱的话题都是禁忌
虽然你知道不要问别人的收入，但你常常忍不住问人家身上衣服哪里买的？多少钱？尽管你是想恭维人家，但对方不知道你的消费水平，说低了没面子，说高了有显摆之嫌。
3、别说起自己来没完没了
让陌生人打开话匣子，可以从介绍自己开始，但不是让你炫耀，所以说自己的时候不要没完没了。有些人说自己的经历，喜欢反复详细地说，却没发现对方的笑容已经僵硬了。
4、谈关于对方的事
我曾听到一个女人对一个陌生人说：“你的脸真是太好看了。”或许大多数人没有说这种话的勇气，但是可以说些类似的话题：“你一进来我就看见你走过来，我想……”或者说：“你在读我最喜爱的书。”
5、倾听对方的回答
令人愉快的谈话多半是在听对方的回答，做不到这一点，就没有真正的交谈。所以说，听也是一种艺术。当你的新伙伴说话时，要专心地望着他，并及时地作出反应，鼓励他继续说下去。所以说听就成了主动的，而不是被动的。闲谈的目的在于--相互发现和了解。
6、谈论周围的环境
记得有一次在火车上，坐在我身边的是一个沉默寡言的女人。直到我们分手前的半小时，双方才打破了沉默的状态。当火车经过大海时，我们都发现了远处岬角上的那间孤零零的小屋，她一直注视着那间屋子直到它消失。她突然说：“小时候，我就住在像那间屋子一样孤零零的灯塔里。”并兴致勃勃地讲述了那种荒凉生活的美妙之处。
7、诚恳地谈你的感受
比如在聚餐时，也许你会认为“我很不好意思参加这种聚会”，或恰恰相反，“许多人讨厌这种聚会，但我喜欢” 。无论是怎样的情景，要敢于对第一个似乎乐意听你说话的人，说出你的感受，然后你会发现，你的感受一定能产生共鸣。总之，即使勉强说出“我很害羞”或“这儿的人都不认识我”这类的话，也比局促不安地离去要礼貌得多。成功的交谈者，是那些说话幽默、有勇气开诚布公的人，假如我们能坦率地谈自己的事，对方自然会说出他的想法。
第2篇：跟上司有效沟通的五个有效方法介绍
工作中最难解决的事情莫过于与上司之间的'沟通出现问题，工作中与上司发生矛盾或意见相左时，强硬对抗或者委曲求全都不是最佳的处理方式。与上级有效地沟通，是一门职场必修课。那么我们怎么样才能跟上司有效沟通呢？
1、平心静气地交谈
也许不仅是我们下属会有不适，上司也希望我们能够平等的交谈，大家把身份都放开一些，这样相处也就减少了很多的尴尬。