有效沟通的基本步骤 _有效沟通的基本步骤和注意事项

第一步、事前准备；
第二步、确认需求。确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的；
第三步、阐述观点。即如何发送你的信息，表达你的信息；
第四步、处理异议。沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理；
第五步、达成协议。就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束，意味着一项工作的开始；
第六步、共同实施。
有效沟通的基本步骤及内容有效沟通的基本步骤及内容
有效沟通的基本步骤及内容。在职场上，我们经常需要与人沟通，与人沟通也可以说得上是一门艺术，有效沟通是有一定的步骤内容的。接下来就由我带大家了解有效沟通的基本步骤及内容的相关内容。
有效沟通的基本步骤及内容1第一步：收到并看(听)到
这个接收分为两个维度，第一是信息到了他那里，第二是他能看到或者听到。
因此你首先要确认对方的联系方式，或者是否可以当面交流，然后再进入下一步传达信息。比如要选择沟通地点、沟通环境或者双方距离。
第二步：确认对方能理解你的意思
这部分是最需要准备的。因为每个人的成长经历、性格和教育背景都不一样，说话的习惯更是千差万别，同一个词和句子，在不同的人那里是不同的意思。
因此除了要保证语句通顺、逻辑清晰之外，还需要去了解对方的职业特性和身份性格。如果对方文化水平不高，就不要讲那么多专业术语，要说得通俗易懂如果对方不了解自己的业务，可以用他的兴趣爱好或者社会热点做一些比喻和解释，就很容易让别人听懂了。
在句式的使用上也要有诀窍，就是多使用陈述句，尽量不要使用反问句。
因为反问句很容易让别人感受到冒犯，如果再遇上理解力不够强、情绪比较敏感的对象，甚至会完全理解成相反的意思。
第三步：让对方接受或者赞同你的观点
【有效沟通的基本步骤】 这一步是检验一个人沟通能力的关键。在每一次说服别人之前，先问自己几个问题：
我为什么要提出这个观点或者提议?
这个观点或者提议能给对方带来什么利益?
我提的这个观点或者提议可行性怎么样?
这三个问题都考虑清楚了，你照顾到了对方的利益点，双方会有认同的基础。
在阐述提议和观点的时候，有一个沟通思路可以使用，是PREP原则，分为4个步骤：
先说结论Point，让对方第一时间知道你想表达什么。
引用数据Reason，这一步主要是为了客观公正、统一度量、表达准确，不出现歧义。
举个例子example，再用例子说明观点，形象好理解。
最后重申结论Point，加深印象及认同。
第四步：使对方采取行动改变他的行为或态度
明确沟通目标看似麻烦，但无形中却是在帮助我们节省时间，提高办事效率。
当双方取得一致之后，就需要将具体的细节确认清楚，比如下面这个行动清单：
目标是什么，是否可以量化?
具体步骤和动作有哪些，如何分配?
时间节点是什么?
如果有困难，沟通机制是什么?
最后还确认对方没有问题?
只有这些全部沟通完毕，才可以顺利进入执行阶段。
有效沟通的基本步骤及内容2在职场上该如何学会有效沟通
不管在什么时候，协调人际关系的五大原则：尊重、信任、宽容、真诚、自制。在有效沟通中，尊重是第一前提。尊重，是要学会换位思考。很多人都见过一种图片，正着看是一种形象，倒过来看又是另一种形象，很多事物都有这种两面性。看法取决于你的角度，而角度是可变的，在与他人意见相左的时候，要记住这一点。
此外，“及时沟通”、“巧妙反馈”、“管理情绪”、“计划先行”、“感恩惜福”也都是与人沟通的必修课，掌握不好，就有可能沟通失败。有些人做事喜欢拖延，与人沟通也能拖则拖，这是很不好的习惯。就日常事务进行沟通尤其要讲究及时，因为日常事务随时可能出现新情况，很多事情如果你没来得及说，情况有变，可能会造成损失。
所谓及时沟通，有三个方面，一是随时沟通，见了就说二是尽快沟通，越快越好三是随处沟通，不要说“这里气氛不好，我们找个咖啡厅再谈”什么的，工作事务就在办公室里说，没什么不方便的，过于看重“气氛”，就给拖延症找到了借口。