“销售不是营销,企业本身就应该是一个营销组织 。
营销并不单单是销售人员的专业,而是整个企业组织运营的核心 。
企业必须积极地创造并滋养市场,“优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场 。
整个市场营销的要领,就在于最大限度了解“人”,抓住和满足顾客需要 。
市场营销必须成为商业活动的中心,它的重点必须是在客户身上 。
市场变化得比市场营销更快,任何理论都有边界 。”
以上,是“现代营销学之父”菲利普·科特勒在他的经典营销著作《营销管理》中,论述企业营销的精彩观点 。
如果只选一本书来系统了解和学习营销真知,那必然是菲利普·科特勒的《营销管理》,它被英国《金融时报》称作可比肩亚当·斯密的《国富论》的绝对经典,并入选全球50本最佳商业书籍 。
以此书作为伟大人生的起点,一个本计划当个会计,后来转投经济学的青年人,走上了营销大师之路,开辟出当今商业活动最重要的分支——市场营销学科,并在多半个之后的今天,仍旧奋勇向前 。
菲利普·科特勒的人生之路与学术洞见是怎样的?为什么他在营销与管理领域如此伟大?成就他非凡且智慧人生的核心秘诀是什么?
站立于前人肩膀之上,吸取其洞见与真知,或许可以抵达更高的巅峰 。
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科特勒是谁?仅存且唯一的世界级营销大师
1931年5月27日,菲利普·科特勒出生在美国伊利诺伊州的芝加哥市,当时美国经济正经受着大萧条的苦难 。
他出身平平,父亲在一家鱼店打工,母亲在百货商店做售货员 。
从高中开始,科特勒就开始思考自己的人生与未来 。由于对犹太人最常见的三个职业选择“律师”、“医生”、“工程师”都兴趣缺缺,他一开始给自己的规划是做个“会计”,同时修个法学学位 。
但很快,他就发觉自己想追求比会计学和法学这2个实用学科更加远大的目标——经济学 。
1956年9月,在通过由保罗·萨缪尔森、罗伯特·索洛和查尔斯·迈尔斯三位经济学大牛坐镇的博士学位答辩会后,这位25岁的青年顺利从麻省理工学院毕业,拿到了宏观经济学博士学位 。
据说,引来这绝无仅有罕见出席阵容的源头,正是才华横溢的菲利普·科特勒 。
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保罗·萨缪尔森
答辩会上,面对萨缪尔森关于“你怎样看待卡尔·马克思的劳动价值理论”的提问,科特勒的回答已初具大师风范,他将经济学视角带入营销学:
“我认为价值不仅是由劳动力产生的,也是由资本产生的,说到底,价值最终是购买产品的人,根据在消费过程中的体验,在他的头脑中形成的一个概念 。”
现在人们都称菲利普·科特勒为“现代营销学之父”,但这个称呼是怎么来的呢?
核心原因来自于他对市场营销学科继往开来的开创性与奠基性 。
20世纪五六十年代,经济学和市场营销是2个不同的研究领域,这是主流共识 。那时的经济学家也很少会论及市场营销的渠道,也不怎么关注 。
但在实际的经济市场中:市场需求真切地受到广告、促销活动、产品特色、经营及其他营销工具的影响 。
因此,科特勒觉得“市场营销属于应用经济学范畴,研究货物从生产者、批发商到零售商的运输过程中,每个不同的阶段是如何定价的 。”
同时他也想搞明白,消费者到底是如何进行购买决策的?为什么宏观有效的”供给曲线“在一些微观场景中会失效?比如:奢侈品牌越是高价需求就越大……
在1962年到美国西北大学凯洛格商学院任教时,他毅然决然的选择了崭新的领域:市场营销 。
由于那时的美国,还没有完整的营销概念和体系 。科特勒决定自己为学生撰写一本教科书 。他想让学生学到系统的真知,而不是碎片化的经验或者为商业目的包装的理论 。《营销管理》第一版于1967年出版,并在后续以每4-5年一次的速度更新迭代 。
出版55年来,《营销管理》不但成为市场营销学的奠基之作,更被全世界公认的、最全面的关于市场营销理论与实践的图书,并成为所有营销、销售、管理等商业领域人士的必读书目 。
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菲利普·科特勒近照
1996年12月9日,英国《金融时报》第14页报道称:
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