拍照签收是什么意思，谁代收了我的包裹？ _小常识

拍照签收是什么意思，谁代收了我的包裹？
[ 紅豆blog ] 11月10日，临沂人孙女性在网上购买了一件毛线衣，16日她根据手机支付宝查询收支明细物流详情时，发觉该快递公司的情况为“已查收”，这让孙女性感觉无缘无故，由于她根本沒有看到快递的身影。快递去哪里了？也是被谁查收了？
前后左右4打才寻找“下落不明”的包囊

孙女性更先想找快递员问一问，可在查询物流信息信息内容后，她沒有寻找快递小哥的联系方式，因此就拨通了物流公司中通速递的总公司热线开展资询，但是人员在查寻物流单号后表明，该快递查收時间太久查不出配送责任人，只有出示一个临沂市子公司的联系，让孙女性自身联络。

孙女性接着拨通了中通速递临沂市子公司的电話，結果工作员一样表明没法搜索实际的快递小哥，又出示了一个规划区主管的电話，说孙女性企业所在城市的配送全是由此人承担，请孙女性与这个人名片区责任人联络。

孙女性又拨打了第三个电話，该责任人接以后表明对这事不清楚，又出示了一个快递小哥的电話，说成这名快递小哥承担送件的。

总算找到快递小哥，孙女性赶快同他联络，快递小哥告知孙女性送件当日孙女性的公司办公室没人，因此就把快递放到楼顶的一间公司办公室了，并“顺带”帮孙女性“冒签”了包囊。
【拍照签收是什么意思，谁代收了我的包裹？】
就是这样，在没人查收的状况下，这一包囊被标到了“照相查收”的字眼，这让孙女性觉得十分气恼。“快递小哥送件以前难道说不应该先给收货人打个吗？放进别的地区以后难道说不应该再告之收货人一下吗？谁给了快递小哥冒签的支配权？”

物流公司的解决心态也让孙女性甚为不满意：“因为物流公司送件员的出错，快递公司没能送至收货人手里，但是物流公司不论是总公司在线還是子公司主管，居然没有一个积极明确提出帮助搜索，反倒只给了个电話让顾客自身去处理，这个是什么大道理？”

快递公司“被查收”很普遍

孙女性并并不是之一个碰到快递“被查收”的顾客，也毫无疑问不容易是最后一个。做为快递公司的“最后一个阶段”，签名确定通常被视作收货人确定的标示，而每家物流公司都是有明文规定快递必须自己查收，代办得话必须有收货人受权或凭有关有效证件取货，但在具体揽收全过程中，快递小哥在没历经收货人愿意的状况下让他人冒签的状况，并不少见。

“网上购物一年多，从未碰到必须确定真实身份的情况下，有的情况下快递小哥连电話也不打，到公司办公室丢下包囊就走，连签名确定都免了。”群众肖女性说。

群众陈女士也喜爱网上购物，但有一次她的快递被送至了小区门卫处，而她自身并不知道。“還是之后保安积极来要我，.我了解快递早已来到，我觉得问一问配送员，假如快递丟了，这一义务由谁来负？”

16日，新闻采访人员任意访谈了20位经历网上购物亲身经历的顾客，发觉每一个人都收过不需签名确定就能领到的快递，也都遇到过在不知道的状况下快递被查收，接着四处找寻的不愉快亲身经历。

对于此事，一家物流公司责任人也看起来很无奈：“充分考虑快递小哥的情况，一般每日配送80件之内是较为有效的，如今网上购物族愈来愈多，包囊也愈来愈多，快递小哥每日少则八九十单，更多就是一两百单，为省时省力，有的快递小哥就造成了懈怠心理状态，碰到数次送件、较为了解的企业就图方便冒签。”但是该责任人表明，快递小哥在派送前沒有电話或短信提醒收货人的作法显著违规。

“被查收”造成快递丢失物流公司要负责任

临沂市邮管局制造行业管理科工作员表明，2013年五月份实施的《快递服务》邮政快递国家标准(下通称《标准》)中，明文规定快递企业收工作人员应告之收货人当众工程验收快递。假如快递外包装盒完好无损，由收货人签名确定。收货人自己没法查收时，经收货人容许，可由别人委托查收。代办时，收工作人员应核查代办人真实身份，并告之代办人代办义务。

另外，快递企业解决快递出示最少两次的完全免费递送，假如递送两次还无法投交的快递，收货人仍必须快递企业递送的，快递企业可扣除附加花费，但应事前告之收货人收费标准。