首先,组织中的高层管理者对工作评价的重视程度和资源投入有着直接的影响,能够促进工作评价的顺利开展 。
其次,中层管理人员非常熟悉业务,了解下属的工作,所以也是重要成员 。考虑到各个部门的特点,基层工作人员的数量要适当考虑,不一定要太多,因为基层工作人员在自己的工作岗位上是专职的,难免视野狭窄,缺乏全局思维 。但基层员工知道基层工作的内容,候选人评价委员会有助于在组织内广泛宣传和推广未来的工作评价方案,减少阻力,赢得基层员工的理解和支持 。评价委员会的数量应考虑到被评价岗位的数量,并有效控制数量 。数量的选择既要覆盖组织的相关部门和岗位,又要便于会议控制,防止集体决策的低效率 。通常情况下,工作委员会的人数应该是1825人,这些人必须覆盖组织的高、中、基层,其中中层员工占大多数 。
(三)确定评审主持人
主持人负责控制评价会议,处理评价数据,撰写评价报告,所以企业在选择评价主持人时一定要有足够的经验 。评审会议主持人的作用是保证会议按照既定的程序顺利进行,保证每个岗位都能得到公正的评审,但不应影响委员会成员对岗位评审做出的决定 。所以主持人要根据现场的实际情况,选择一个对工作评价比较了解,能持公正客观态度,现场控制能力好,能随机应变的人,这样才能保证整个项目的顺利进行 。主持人可以是企业人力资源管理负责人,也可以由企业聘请的外部专家或咨询公司主持 。前者的优势是非常了解组织的情况,熟悉组织的特点、文化和氛围,容易与组织中的其他人沟通协调 。后者的优势在于具有非常专业的评价知识,对工作评价的所有要点都相当熟悉,实践经验丰富,权威性更有说服力 。事实上,工作评估在人力资源管理中很难操作,技术性很强,同时也非常重要 。通常组织会邀请外部中介机构给予指导,这样在未来部门的工作岗位或岗位上,各种工作评价方案发生变化时,由于其严谨的科学性,也不会很难适应和维护 。当然,在外部咨询公司实施和开展工作评价项目的同时,组织内部的人力资源部门会提供密切的协助和有效的监督,以确保项目实施的质量符合组织的要求和实际情况 。
(四)决定工作评价的时间、地点和费用的因素可分为三类:一是组织本身的原因,包括组织的规模、被评价工作的数量、类型和性质等 。规模越大,设计和实施方案的时间就越长 。第二,工作评价方案的选择 。三是方案实施过程的管理,包括各种人、财、物的资源供给,管理者的参与程度,评价者的培训程度以及各种评价过程的衔接 。一旦工作评估开始,经理和员工都要投入大量的时间,通常组织都希望尽快完成评估过程 。因此,在提前制定行动计划时,只有精心规划每一步所需的人财物支持和各项活动的衔接,明确规定起止时限,提前对所需时间进行全面安排,才能实现工作评价的程序规范 。评价的地点应根据实际情况考虑 。平时选择安静、舒适的会议室,各种办公硬件设施齐全 。在进行测评时,主持人会宣讲和解释作业指导书,有时组织会把作业指导书投射到幕布上,所以充足的电脑、投影仪和麦克风必不可少 。评估的成本包括两个方面:
一个是工作评价的设计成本 。方案越复杂,成本越高 。复杂的方案通常需要外部咨询专家帮助设计 。
第二,计划的执行和监督费用 。
(5)确定物流人员
后勤人员负责协助其他操作人员和评审委员会人员,包括输入原始数据,复印和收发表格等 。在评估过程中有大量的数据需要处理 。应根据评委人数有效设置参赛人员数量,并提前进行相关培训 。
(六)准备相关材料
评估需要大量的材料和表格准备,包括要评估的详细准确的作业指导书,以及评估过程中的评分表、数据处理表和输入组数据表 。评分表是用来给评委打分的 。评分表的设计要简洁醒目,防止数据混乱,便于整理和录入,比如在评分表的明显位置标注评委编号 。
有效的评估必须确保每个成员熟悉并理解工作评估的目的、工作评估的当前系统和流程以及他们的职责 。因此,在进入正式的工作评价评分阶段之前,有必要对评价委员会进行培训 。在训练阶段,需要确定评价表的因素定义和权重,确定基准位置,进行测试评分,统一评价委员会成员的评价标准 。其目的是提高岗位评价的效率,保证岗位评价的效果 。
一.评价委员会的培训
首先,请评审委员会成员完整阅读待评审职位的职位说明书 。职位说明书是评委了解各岗位工作内容和职责并据此打分的重要工具 。因此,在进行岗位评价之前,评委必须一起仔细阅读岗位说明书,必要时人力资源部相关负责人可以对所有岗位进行介绍,确保评委更大程度地了解每个岗位的具体工作职责,从而保证评分的准确性 。
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