宝宝树流量仍在增长，母婴平台如何能持续保持用户粘性？ QuestMobile发布的《2019移动互联网全

　　当前,微信、微博、短视频、视频直播等占据用户注意力,让用户时间和兴趣碎片化加剧,社交方式和渠道也更趋多元化。

　　QuestMobile发布的《2019移动互联网全景生态报告》显示:中国移动互联网月活跃用户规模超过11.3亿,同比增幅已下降至3%以下,行业内流量的获取和竞争越发严峻。

　　3月30日,国内母婴社区头部平台宝宝树发布2019年度业绩公告,公告显示,其2019年的移动端MAU2450万再创新高,同比增长7.9%——不得不说,这在移动互联网领域是一个让人惊喜的成绩。

　　一、如何打造“信任感”?

宝宝树流量仍在增长，母婴平台如何能持续保持用户粘性？。　　品牌信任成新增杠杆,用户运营和产品升级一个都不能少。

　　相关数据显示,互联网的用户新增成本在逐年提高。以电商平台为例,淘宝、京东、拼多多在2016年获得一个新增用户的成本分别是166元、142元、10元,而到了2019年,这个数字上升为536元、757元、143元,几年时间里翻了好几番,而母婴行业的特殊性在于:母婴人群更加看重口碑和品质。

　　根据咨询机构沙利文的调查,品牌是消费者在作出家庭相关消费决策时考虑的主要因素。由于母婴产品及服务直接影响婴儿的健康,婴儿通常被视为最重要的家庭成员,因而母婴产品的安全性至关重要。

　　大部分受访者认为,宝宝树较中国其他母婴在线平台有最全面及权威的内容。

　　宝宝树从2007年开始,扎根母婴行业13年,凭借全面优质的内容和活跃的社区氛围不断积淀,不管是从下载量还是从应用市场的用户评价来看,这里面口碑的力量都不容小觑。在流量红利逐渐式微、流量成本越来越贵的大背景下,品牌资产是经济寒冬里相当难能可贵的炭火,能够帮助他们很好地、长期地、较低成本地获取新用户。

　　事实上,从PC时代起家的母婴企业并不少,但大都随着时间的流逝消失在公众视野中,产品体验和用户运营对于一家企业来说越来越成为双刃剑,充分重视并不断升级创新就能够持续地拉新、促活,没有顺应时势就可能丢失用户。

　　公开资料显示:宝宝树在移动互联网兴起初期率先转型移动端,并在移动端持续发力产品创新,不管是业内首创的以用户属性聚合的圈子运营,还是能不能吃、产检时间表等创新小工具产品,都是提升用户体验和活跃度的关键动力。

　　近日,数据研究机构BigData-Research(比达咨询)发布《2019年度中国互联网母婴市场研究报告》称,2019年中国移动母婴平台用户规模达2亿,较2018年增长近30% 。

　　随着孕育人群逐渐渗透到90后新世代,用户更加重视“独立个性”同时又很追求“效率”和“颜值” 。

　　梳理宝宝树孕育APP的2019产品应用日志,我们不难发现他们至少做对了几件事:

　　1. 视觉和交互全新改版,充分迎合新生代对“颜值”的要求

　　2019年,宝宝树孕育新版上线,由外而内从原来的低调粉华丽变身清新橘。

　　这一小步很重要,使其在一众APP中脱颖而出,传递“自信、自立、呵护”的基调,符合新时代女性的个性化表达特质。同时,APP 底部tab新增“我”,用户能够在该界面享受到个性化、定制化的小家界面,随时随地管理自己创作的内容和其他用户的互动、与粉丝实时对话。