「重案组37号」退租还得分期支付租房贷款，青客公寓陷投诉漩涡：租客房东质疑其“两头骗”( 二 ) 3月31日

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▲租客质疑多出来的费用。
房东：要求房东减免租金却收租客全款
租客被迫搬离，原因指向青客公寓拖欠房租或水电等费用。
在青客无法给出合理答复的情况下，不少房东选择自行更换房锁，要求租客限期搬离。
选择青客的房东，其房产基本属于毛坯房。房东周坤和青客签了5年的租房合同，选择青客，除基于对这家上市公司的信任外，还考虑到毛坯房不好出租，青客会进行简单的装修，同时按照单间出租方式，进行托管，自己省去很多麻烦。
周坤说，根据约定，青客按照季度支付房租6900元， 2月25日是这个季度的交租日，但直到现在，房款并未正常支付。他联系房管员，对方说早就离职了，打青客的400客服电话，一直是等位，尝试多次仍无果。
“如果说是因为疫情，解释说晚点付房租，到5月付，我都可以理解，那现在400电话没人接，到公司去没有人，门店也关掉了，就让人担心了。 ”周坤说道。
作为房东，周坤联系了租客，得知租客都是正常交租。他很为难， “我也体谅租客，他们付了房租，赶走他们我也没有道理，但不赶，我又收不到房租，很糟心，大家都是受害者。 ”
事实上，早在春节期间，多位房东就收到青客公寓的电话，要求免租。房东张烨说，他在春节期间先后接到10多个电话，来自青客不同的工作人员，每次的要求不断更改，提出要房东每年只付11个月的租金，或者在原有的房租基础上每月减掉1100元，或者月付，再不行就解约。
“这不是两头骗吗？”张烨拒绝了青客的要求，他认为，房客没有被免租金都在正常交租，那么单方面要求房东免租并不合理。到了年后，青客公寓在未经其同意的情况下，将房租改为月度支付。
除去拖欠房租，多位房东表示他们收到水电费的催缴通知，担心影响个人征信。周坤说，他接到供电局电话，拖欠两个月的电费，而水费更是从去年10月拖欠至今。
和租客相同的是，房东收款使用的也是青客的一款软件， “青客宝（青客对账）” 。多位房东表示，双方合同约定是将房租直接打至银行卡内，而在去年，青客公寓单方面将支付途径改为青客宝软件，房东需要在青客宝上进行提现，在一个工作日内，钱才会转至银行卡内。
张烨对青客宝的资质产生质疑，如果房租到账日是周五，提现只能等到下周一，这中间便间隔了三天时间。
此外，多位房东发现，青客宝内虽然显示有到账信息，但无法提取。张烨说， 1月25日是支付房租的时间，青客宝显示有租金到账，但直到3月，这笔钱仍然无法提取至银行卡。
由于未收到房租，多位房东选择和青客解约，并维权索要租金。在一个青客房东组成的700多人的群内，房东们都在询问，房租收到了吗？通过何种途径解约？怎么收房？你们要去起诉吗？

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▲青客租客在黑猫平台投诉。
“租房贷”：退租了还得分期支付租房贷款
房东还在向青客公寓讨要房租，而部分退租的房客，不仅押金难收回，还得按期支付青客“租金贷” 。
所谓“租金贷”模式，即长租公寓企业通过引入银行、小贷公司、互联网金融平台的方式，与金融机构签订分期付款的租赁贷款合同，金融机构将该笔房租一次性付给长租公寓公司，租客可以按月或者按季度向金融机构还清租房贷款。
据青客公寓披露的招股书，截至2019年6月，青客公寓与11家金融机构合作提供租金贷，有65.2%的租客使用了租金贷。
22岁的王麟就是租金贷客户。王麟说，当初自己选择办理租房贷，是因为青客工作人员告知贷款房租可以优惠200元左右，同时相比较于其他中介一次性支付季度房款，他可以按月还贷，对于刚毕业的他来说，可以减轻租房压力。