也就是在这一年 , 小米遇到前所未有的“至暗时刻” 。
据小米官方授权传记《一往无前》的说法 , 小米手机出货量遭遇滑铁卢 , 有外因、内因两个方面 , 外因主要是线上销售手机存在天花板 , 手机属于注重实操的大额消费品 , 更多消费者需要体验、试用后购买 , 小米则在线下渠道布局甚少 , 给OPPO、vivo更多市场空隙 。
内因主要是 , 小米对手机供应链把控能力不强 , 雷军没有亲自深度参与到供应商环节 , 导致供货不足 , 重新回到机海模式中 , 一年推出14款手机 , 增加了研发和维修成本 。
除了小米总结的原因 , 旭日大数据董事长孙燕飚认为 , 手机厂商需要三大能力 , 产品研发、品牌能力、渠道销售能力 , 2016年小米预估销量与实际销量出现巨大偏差 , 主要还是产品质量出现不同程度的问题 。
据媒体公开报道 , 2016年年初 , 小米4C手机边缘触控专利虚假宣传 , 导致被工商部门罚款3万元 , 红米Note3全网通出现WiFi断流问题 , 后续还包括小米5s超声波指纹识别准确率问题 , 小米Note2搭载的LG OLED曲面屏幕出现发黄、颗粒感重、分辨率差等等问题 。
外媒《财富》甚至在2016年6月就发文认为 , 小米手机出货量不及预期 , 或因为手机质量不稳定问题导致销量急剧下滑 。
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不过 , 在2017年 , 小米扭转了这一局面 , 手机出货量达到约9200万台 。
“小米出现逆袭 , 主要是2016年雷军提出了新零售概念 , 布局线下店 , 后期周边AIoT产品反过来又拉动了手机的销售 。从SKU角度来看 , 小米最为成熟 , 不像其他手机厂商‘填鸭式’销售 。特别是小米在国内手机行业中开启了大商圈、Mall销售模式 , 较为成功 。此外 , 与运营商合作也带来一定帮助 。”参与过2017年小米河南郑州线下渠道试验区的王长稳说 。
孙燕飚表示除了渠道的因素 , 在海外市场 , 比如印度市场的成功也不无关系 , 2017年 , 小米已经成为印度市场出货量排名第二的手机厂商 , 当年Q4甚至一度排名第一位 。
当然 , 2016年小米销量下滑与如今小米出货量下跌所处的市场环境不同 。
刘艺璇表示 , 第一 , 2016年时 , 小米重度依赖中国市场 , 85%出货量需要依靠国内 , 国内单一市场的动荡对小米影响较大;第二 , 彼时 , 华为正处于高速发展时期 , 对其他手机厂商冲击之大 。两个因素随着小米目前国际化进程与华为遭遇芯片代工封锁 , 已经完全发生了改变 。毕竟 , 2021年Q3 , 小米75%出货在海外市场 。
不过 , 华为的空缺并没有让小米获利最大 , 除苹果之外 , OPPO、vivo , 甚至后来者荣耀 , 都开始抢夺或“收复”华为所在的市场 , 并冲击手机高端市场 。
小米手机有没有创新力?
“本质是小米自身的问题 , 说明创新能力不足 , 产品没有说服力 , 亦缺乏品牌能力 。”卢伟冰前同事、某手机品牌前高管说 。
电信分析师马继华向燃财经表示 , 今年 , 小米手机并没有体现出高人一筹的设计和应用水准 , 一直还是深陷于同质化的价格战中 , 受到同行新机或者营销活动的冲击会长期存在 , 出货量波动区间也比较大 。
今年小米产品推陈出新频率很高 。一位行业人士表示 , 小米发布会过于密集和紧凑 , 有时候上午刚发布完一款新品 , 紧接着下午又有新产品发布会 。
从发布会看来 , 小米手机今年依然主打“黑科技”、“安卓之光” , 推出首款折叠屏手机MIX FOLD、小米11 Pro、小米11 Ultra、小米11 青春版、小米MIX4、Redmi K40、小米Civi等等产品 。比如 , MIX4主打CUP全面屏(屏下摄像头) , AMOLED微曲面屏幕;小米11 Pro和11 Ultra主打大杯和超大杯(配置最高);Civi聚焦女性用户 , 主打美颜摄影 。
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