3年做到行业第一,却惨遭2亿人痛骂!只因太流氓?
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文/金错刀频道 周霜降
被群起而攻之是什么感觉?
或许可以问问最近的丰巢 , 已经被骂上热搜 , 快被怼成筛子了 。
因为什么呢?
过去一直免费的丰巢 , 最近开始向用户收费了 。
但这一收费举动引来了网友炮轰:
“本来擅自给我放快递柜 , 就很不爽了 , 现在居然还要收钱!”
【3年做到行业第一,却惨遭2亿人痛骂!只因太流氓?】“在12小时内取快递根本就不现实 , 快递早上八点放进去 , 因为加班或者通勤时间长晚上八点回不去 , 岂不是很悲催 。 ”
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而丰巢在未经协商的情况下 , 就向收件人收取超时保管费 , 更是引来了杭州小区物业硬核反对 , 直接拔掉了丰巢快递柜的电源!
就在今天 , 上海众小区也开始联合抵制丰巢收费了 。
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丰巢这是穷疯了吗?
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硬刚阿里 , 丰巢3年干到行业第一
2015年 , 智能快递柜这个新兴行业 , 刚经历了连续两年的烧钱大战 , 放眼望去 , 一片硝烟弥漫 。
丰巢就是在这样的“乱世”局面下 , 含着金钥匙出生了 , 一开始由顺丰速运、申通快递、中通快递、韵达货运等共同投资5亿创建 。
仅两年时间 , 丰巢就已经在全国投放了4万个快递柜 。
2017年9月 , 丰巢对外宣布收购中集e栈 , 合并后一共拥有7.4万组快递柜!
2018年 , 已覆盖全国100多个城市的75000个社区 , 用户规模达1.3亿+ , 快递柜达到10w+ , 很快就杀入了快递柜行业的第一位!
同年 , 丰巢完成A+轮融资 , 市场估值达90亿元 , 仅3年时间成为物流行业独角兽!
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是什么让丰巢声名大噪 , 踏上“独角兽”之路呢?离不开一个重要的转折点 。
2017年6月1日 , 因为数据传输问题未能达成一致 , 丰巢和菜鸟之间爆发了一场“史诗级对战” 。
丰巢和菜鸟物流公然放话“决裂” , 双方表示不再合作 , 互相“拉黑” 。
对战的短短48小时内 , 除了主战方丰巢和菜鸟之外 , 各家圈外大佬纷纷站队声援 , 其中就包括腾讯、京东、网易、美团等巨头公司 。
双方大战造成了什么后果呢?全国范围大量消费者物流信息缺失 。
最后 , 在国家邮政局的强势介入下才最终调停 , 否则后果不堪设想 。
而丰巢一战成名 。
吃瓜群众也在围观中暗自慨叹:
小小的快递柜竟然成了对抗菜鸟(阿里)的“黑匣子”!
丰巢快递柜一开始作为一个新物种 , 是广受好评的 。
首先 , 它私密性好 , 避免了快递员长期送货对用户隐私的窥探;
其次 , 快递柜一货一柜的模式 , 比起小区的门卫代收 , 减少了货损丢失的风险;
另外 , 对快递员来说 , 投递可以更集中 , 效率更高 。
据统计 , 2018年丰巢累计取件量近25亿 , 累积寄件量近3千万 。 其中夜间取件量4.8亿 , 夜间寄件量为560万 , 夜间服务为加班或者夜间作业人群提供了便利 。
到目前为止 , 丰巢已经为全国 110 余城市、超过2 亿的用户提供无接触的交付服务 。
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丰巢 , 物流界最后一公里流氓
要搞清丰巢最近的争议 , 得从开始于4 月下旬丰巢发布的一则公告说起 。
丰巢称为了进一步提升用户服务 , 优化资源的利用效率 , 决定在 30 日推出会员服务 。
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