深度观察:老字号变成了新国货,但“白头发”怎么变成“黑头发”?
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今年“五五购物节” , 上海的老字号们很出彩:首发经济 , 少不了他们 , 新品发布会一场接着一场;国潮品牌 , 少不了他们 , “中国品牌日”的老字号展厅弹眼落睛;眼下 , 第十届中国花卉博览会拉开大幕 , 在琳琅满目的花博会伴手礼中 , 唱主角的还是他们 。 据第三方机构统计 , 2020年全国销售额过亿的老字号中 , 来自上海的老字号占比近三分之一 。
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但一个不容回避的现象是 , 在老字号的门店中 , “白头发”还是比“黑头发”多 。 换句话说 , 老字号的客群年纪仍旧偏大 。
有人说 , 老字号开了网店 , 年轻人都在网上 。 这句话并不准确 。 据采访人员调查 , 确实有部分老字号的网店经营得风生水起 , 积攒了数以万计的粉丝;但大部分老字号的线上销售更像一个线上货架 , 不要说粉丝数量 , 可能连产品种类都不全 。
这些年 , 老字号在传承创新上取得了不少成绩 , 成为“新国货”的代言人 。 但老字号门店里的“白头发”怎样才能变成“黑头发”?
如果“老字号”不再叫“老字号”
徐汇滨江 , 有一家网红咖啡馆 , 总是座无虚席 。 每逢周末 , 更是汇聚大量年轻人 , 熙熙攘攘 , 仅一台咖啡机一天就能卖出600多杯咖啡 。
不论是外观还是内部格局 , 这家咖啡馆都很时尚:金属感的外立面与徐汇滨江整体风格融为一体 , 室外平台上有可以凭江临风的景观座椅 , 还贴心地为带宠物的顾客留出了系宠物的空间 。 室内一半用木结构做成栅栏状隔断 , 简洁明快;另一半用大面积窗户将江景引入……
店里的咖啡品质不错 , 还有颜值颇高的现制饮料 , 不过搭配的食物以中式点心为主 。 很多消费者经过店员提醒才发现 , 这居然是112岁老字号乔家栅开设的咖啡馆 , 打出的招牌是“乔咖啡” , 未提“乔家栅” 。
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同样 , “二食肆”是老字号第二食品商店培育的新品牌 , 在不少社区开有门店 , 并供应同品牌产品 。 说起来 , “二食肆”暗含老字号:“二食”是“第二食品商店”中间的两个字 , “肆”即小店 。 但二食肆里的产品与走综合食品销售路线的第二食品商店很不一样:社区里的二食肆卖包子 , 商圈里的二食肆卖奶茶、西点……如果不仔细研究 , 恐怕不会将二食肆与第二食品商店联系起来 。
乔家栅和第二食品不是唯二向外界“藏起”招牌的老字号 。 为什么要这样做?
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