长江网|上门沟通电话联系蹲守现场，每一个步骤居民都知道，再也不为漏雨发愁姚进|居民|步骤|

长江网7月5日讯（见习采访人员常丽华通讯员罗茂平）“多亏了小姚，雨水管道改造才能这么快解决。这几天下大雨，家里再也不用大盆小盆去接漏进来的雨了。 ”家住汉阳区建桥街青石社区的陈奶奶为社区工作人员姚进竖起了大拇指。 2日，在姚进和住户们两周的共同努力下，涉及4层楼、7户家庭的雨水管道更换工作终于完成，居民们再也不用为屋内漏雨发愁了。

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姚进在对管道施工和社区工作进行后期回访。通讯员罗茂平摄

姚进是青石社区的一名网格员，还负责整个社区的治安、民事调解和信访维稳等工作。 6月底，他接到陈奶奶等7户居民反映的屋内漏水情况后，立马到现场调查，并制定了更换雨水管道的方案。

长江网|上门沟通电话联系蹲守现场，每一个步骤居民都知道，再也不为漏雨发愁。“如此大面积、多门多户、差异化需求的公共区域更换，我是第一次遇到。 ”姚进告诉长江网采访人员。为了保证管道更换效果最大化，他爬楼梯做居民思想工作，尽力减少协商时间；有住户不在社区，他想办法联系住户和维修工人，在电话里向住户说明事件起因、处理方案、结果以及费用等问题，征求住户同意；有的住户在施工当天临时变卦，姚进上门耐心分析利弊，消除住户的顾虑。