衡阳华程医院品牌是怎样打响的( 六 )
在品牌宣传上 , 祝平照更是不走寻常路 。 他认为 , 宣传不是做广告 , 传统媒体做广告宣传的成本太高 。 不宣传又很难让华程医院为大众知晓 。 今年10月26日 , 华程医院策划了“石鼓区华程首届十大抗癌明星分享会”活动 , 通过医院微信服务号“衡阳华程医院”向全市发出活动召集 。 整个活动人气旺盛 , 全城轰动 。
祝平照总结认为 , 针对患者 , 医院的品牌核心是如何给患者创造价值 。 首先 , 品牌的忠诚度 , 就是患者的偏好 , 而不是对医院的感情 。 因此 , 医院品牌的建设应该把重点放在基于情感的价值提升 , 让患者对医院价值产生认同 , 甚至是崇拜感 。 这样的医院品牌才会变得牢固不破;其次 , 医院品牌不是写出来的 。 最实在的品牌建立 , 在于价值建立 。 所有的价值 , 特别是服务性的价值 , 包括医疗服务性的价值 , 在于共同创造 , 即医生和患者之间的互动 。
此外 , 让公众了解认知自己的医院 , 才是做品牌之道 。 医院的品牌建立过程 , 实际也是医院的发展过程 , 主要包括三个阶段:靠设备、名医立足;通过精细化管理提升医院能力;通过学术声誉打造品牌优势 。
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