句句高能!好院长应该知道的管理秘笈 你知道吗?( 二 )
患者安全无小事
“据估计 , 在高收入国家 , 每10位患者中就有1位可能被伤害 , 其中50%的伤害是可以被预防的 。 ”季加孚开场便引述了这一令人震惊的数据 。
在季加孚看来 , 只有在保障患者安全的基础上 , 才能谈医疗质量 。 对于患者来说 , 医疗安全不良事件带来的伤害是巨大的 。 “通过患者安全的医疗改善 , 2010-2015年间美国共减少280亿损失 , 这笔金额 , 相当于108架波音747飞机 。 ”季加孚说 。
在患者安全体系建设中 , 文化建设已成为促进医疗卫生事业发展的一个重要方面 。 季加孚认为 , 医院建筑、logo设计也是患者安全文化的一部分 。 据季加孚介绍 , 北京大学肿瘤医院通过患者安全人人负责的文化、重视团队的文化、以数据为依据的文化、持续质量提升以及长期学习的文化四个维度打造患者安全文化 。
在团队文化中 , 季加孚强调 , 医院要关注医生工作负荷对患者安全的影响 。 “手术时间段的不同 , 所引发的并发症发生率也不一样 。 ”据该院经验总结 , 晚上8点以后的手术 , 所引发的术后并发症和二次手术概率很高 。
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