张志锋:从一线社工到团队管理者 他暖心的服务赢得居民认同( 二 )

2018年已画上了句号 , 在过去的一年 , 你收获了什么、经历过了什么?给自己一个总结 , 以更好地迎接新的一年 。

今年31岁的张志锋 , 是雅园社区综合服务中心的主任 , 在去年他从一名一线社工成长为团队里的管理者 , 在岗位上不断挑战自我 。 2018年 , 是他们团队来到雅园社区的第一年 , 张志锋见证了居民对他们从不信任到信任的过程 , 这让他收获满满的成就感 。

“走心”服务 老人开心

“阿姨 , 我们又来探望你了” , 昨日下午 , 张志锋与同事袁嘉嘉提着一个枣红色的手提袋 , 从办公室出发 , 一路上串街走巷 , 左拐右拐 , 在迷宫般的小巷子穿行 , 跟随的采访人员早已分不清东南西北了 , 他们却像回家一样熟悉 。 看着张志锋与同事来到家门前 , 房子内的老奶奶露出了灿烂的笑容 , 连忙起立打招呼 。

“你的胃还疼不疼?”“最近血压稳不稳定?让我来帮你测量一下吧 。 ”一连串的嘘寒问暖让84岁的老奶奶吴梅娣乐开了花 , 他们从手提袋里拿出了血压测量仪器 , 分工合作 , 一人测量 , 一人做记录 。 社区内老人们的身体状况经过他们多次走访早已摸得一清二楚 。