微盟|微盟收购向心云：智慧零售的“靠拢并行”( 三 ) 零售业|saas|微信

简单理解起来，微盟的系列并购投资就是在横向行业与纵向产品维度，形成能力与生态的互补，不断「升级技能」，确保走向智慧零售纵深处的过程中，依旧能过关斩将。
而且，把并购放在 SaaS 企业的大层面来看，它也一直是减少企业焦虑，增强市场控制力的最优解。
不久前，我们曾对国内 SaaS 市场有过系统的观察，相比于从十多年前建设 SaaS 企业的美国市场，拥有 Salesforce 此类市值万亿 SaaS 厂商。中国 SaaS 市场仍缺乏万亿级关键厂商，这不是因为不能，而是行业内很长时间里都未形成「联合前进」的风气。
究其原因，一是国内 SaaS 市场起步晚，市场竞争格局高度分散， SaaS 厂商多以中小型为主。于是，中小厂商各自为营打价格战，极大削减了行业的集中竞争优势。二是面对还未形成「为无形服务」买单的传统企业，国内 SaaS 企业客户教育成本过高。
这些因素的叠加，使得国内 SaaS 市场的客户续约率普遍不高，出现明显的增长焦虑。正所谓「集中力量办大事」，面对此类困境， SaaS 企业的并购不仅能在资金及技术层面整合能力，形成差异化的核心竞争产品，还能解决中国 SaaS 市场过度分散的局面，获取行业规模效应。
而且从国外成功 to B 服务企业的成长经验来看，无论是 Salesforce、Shopify、Zoom ，并购产业链上优秀的技术服务商是其进一步扩张的有效路径。
比如 Shopify 对云计算平台 Boltmade、B2B 电子商务平台 Handshake 的收购，都被业内形容为「天作之合」。至于每年都在「买买买」的 Amazon 和微软更是如此。
高瓴资本创始人张磊曾在《价值》中感慨过零售企业更迭速度快，因为零售业会随着社会形态、文化偏好、人口结构、消费者审美能力的变化而变化。
换言之，零售生意无时无刻不在变化，有着很高的经营难度，在中国这样一个巨大市场就更是如此。
【微盟|微盟收购向心云：智慧零售的“靠拢并行”】从这个角度来说，营收实现「七连增」的微盟，也正以符合自身战略发展的并购行为，拓宽中国 SaaS 行业的服务能力上限，推动整个 SaaS 行业的良性发展。而这种数字化能力的注入对中国零售业带来的新改变，值得长期关注。