旅行盲盒 (图源:同程艺龙官微)疫情给旅游业带来很多冲击 , 也为游客出行带来诸多不便 。 为了最大化解决游客出行的不便 , 同程艺龙向科技要动力 , 进一步优化了“慧行系统” , 在疫情期间出现供应短暂波动的情况下 , 为用户提供更加智能的出行解决方案 。
同时 , 同程艺龙也在持续完善全场景服务体系的构建 , 将自身的服务能力不断渗透至更多非一线城市 , 做到“用户在哪里 , 同程艺龙的服务就在哪里” , 为更多普通人提供数字服务的便利 。
除了继续深化与腾讯的合作 , 同程艺龙还在不断探索与手机厂商、短视频平台、地图类应用的合作 , 为用户提供更丰富的服务场景 。 如 , 用户在华为智慧助手·今天上绑定同程艺龙账号后 , 即可同步同程艺龙基于APP、微信小程序、快应用等平台的出行订单 , 实现多平台服务预订到行程提醒的打通 。
针对非一线城市的数字化程度 , 同程艺龙在交通场站、景区等不断扩大无接触服务终端设施的覆盖范围 , 帮助更多的消费者“触网” 。 为迎合低线城市消费者出行预订方式 , 同程艺龙也不断深化与酒店在“扫码住”的合作 。
通过创新营销、产品差异化和优化产品体验 , 同程艺龙正在快速释放大众旅游消费潜力 。
夯实地基 “数智化”打造全新产业链
除了以营销和产品创新来满足C端市场的需求 , 面对B端产业链 , 同程艺龙也在积极参与升级改造 , 打造更高效、便捷、强韧的旅游服务链条 , 持续引领大众旅游崛起 。
山西 (图源:摄图网)同程艺龙在今年三季度联合山西省文化和旅游厅共同研发“山西全域通”智慧旅游平台 , 包含游客智慧服务系统、景区购买系统、精品线路推荐、可视化手绘地图等板块 , 给用户提供更好地目的地和短途旅行体验 , 支持当地智慧旅游发展 。 同程艺龙也通过推出“非遗所思”等文旅营销项目 , 推动目的地迈进智慧旅游时代 。
【同程艺龙|同程艺龙Q3财报发布:赋能产业数智化,释放企业社会价值】此外 , 同程艺龙还通过旗下旅智科技的PMS品牌“住哲”和“金天鹅” , 为中小酒店和区域连锁酒店的业务增长注入动能 。 继北京大兴国际机场和西安咸阳国际机场之后 , 同程艺龙与甘肃民航机场集团达成战略合作 , 帮助其建设智慧机场 。
事实上 , 没有一条坚实的产业链 , 就不会有一个繁荣健康的产业 。 在线旅游企业持续向产业链投资 , 推进产业链革新升级 , 在带动合伙伙伴“共同富裕”的同时 , 也为产业的长期发展夯实了地基 。
总体来看 , 过去数十年 , 旅游业很大程度上是吃资源红利、吃人口红利 , 整体发展效益不高 , 旅游业对国民经济的贡献也未能充分激活 。 如今在“高质量发展促进共同富裕”的目标下 , 一批在线旅游企业结合自身优势 , 向创新要红利 , 向科技要红利 , 引领大众旅游迈上高质量的轨道 , 这是在线旅游企业的责任担当 , 在回馈社会的同时也将为企业自身带来合理的回报 。
同程艺龙业绩报告 (图源:同程艺龙官微)2021年三季度 , 同程艺龙在疫情反复波动下依然保持了业绩增长 , 就是企业和社会双向回馈的展现 。 数据显示 , 同程艺龙三季度实现营收19.39亿元 , 同比增长1.3% , 经调整EBITDA(税息折旧及摊销前利润)为5.26亿元 。 经调整净利润3.52亿元 , 经调整净利润率为18.1% 。
“企业的发展离不开经济与社会的发展 , 具备强烈社会责任感和使命感的企业 , 也将拥有更长远的未来 。 同程艺龙将坚持新的发展理念 , 兼顾商业价值与社会价值 , 继续用科技守护普通人的每一段旅行” , 同程艺龙CEO马和平表示 。
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