近日,因雅培奶粉涉克罗诺杆菌和沙门氏菌感染事件,“立即暂停食用雅培相关婴幼儿产品”话题登上热搜。事实上,近年来不少消费者通过海淘、代购等渠道购买“洋奶粉”已成为习惯。但北京商报采访人员调查发现,部分“洋奶粉”虽然价格能比国内便宜一倍,但其质量并无保证。
在业内人士看来,由于国内外差价与品牌依赖度等原因,部分消费者较为依赖海淘代购奶粉。但海淘奶粉主要游走在一些灰色地带,质量难以保证,加之疫情等因素影响,消费者对于海淘代购奶粉的购买比例正在大幅下降。此外,国内多家奶粉品牌不断崛起,也在一定程度上冲击了“洋奶粉”市场。

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雅培奶粉被叫停,代购仍在售卖
近日,海关总署发布《雅培中国召回其销售的一款特医产品》公告,提醒消费者“暂不通过任何渠道购买(包括海淘)”以及“立即暂停食用”美国雅培公司旗下相关婴幼儿产品。
这次事件与美国四名婴儿感染克罗诺杆菌和沙门氏菌事件有关。海关总署公告显示,2月18日,美国食品和药品监督管理局(FDA)宣布,正在调查四名婴儿感染克罗诺杆菌和沙门氏菌事件的投诉。据报告,这四名婴儿均食用了雅培在密歇根州斯特吉斯工厂生产的奶粉,品牌包括Similac、Alimentum和EleCare。经海关总署核查,相关产品没有通过一般贸易输华;涉事企业生产的特医产品Similac HMFortifi喜康宝贝添特殊医学用途婴儿营养补充剂有对华出口记录,雅培中国已启动自主召回。
北京商报采访人员注意到,2月21日,雅培官网发公告补充道,“如果您通过非一般贸易渠道(如:跨境电商、海淘)购买过同时符合条件的美加版Similac、Alimentum、Elecare粉状产品,请暂不食用并联系您购买的平台进行退换货”。
雅培方面表示,目前雅培在中国地区的跨境渠道未售卖本次美国雅培自愿召回的奶粉产品,但消费者可能通过代购等其他跨境渠道购买到上述奶粉。
相关品牌产品可能存在代购等非一般销售渠道,那么如果消费者通过代购买到上述问题奶粉该怎么办?2月23日,雅培方面向北京商报采访人员表示,在上述情况下,关于退货,如果消费者通过非一般贸易渠道(如:跨境电商、海淘)购买了美国密歇根州Sturgis工厂生产的美加版Similac, Alimentum,Elecare 粉状产品(其中的Alimentum,Elecare是针对消化过敏有特别需求的婴儿提供的特殊配方产品),符合产品代码前两位是数字22到37的、容器上代码包含K8、SH或Z2的、保质期为2022年4月1日(含)起及之后三个条件的,可以立即联系购买平台进行退换货。
北京商报采访人员通过电商平台搜索发现,目前雅培各官方销售平台已搜索不到喜康宝贝添产品,不过部分Similac、Alimentum、Elecare品牌的奶粉产品仍在通过代购店售卖。
北京商报采访人员联系了部分海外雅培产品代购方。在售美版Similac奶粉的“纽约客母婴优品”代购店客服表示,产品为美国采购,不属于雅培要求退回的产品;代购美版Similac液态水奶的“硕硕妈在纽约”表示该款没事,不是海关总署叫停的产品,可以正常购买;“贝乐环球母婴代购”未就产品是否被禁用给出明确回复,只提供雅培销售客服电话,建议北京商报采访人员自行联系咨询。
“此次事件对于雅培中国市场造成较大的影响。因为中国消费者对于产品安全,特别是婴儿奶粉的安全更加敏感。因此此次事件对于雅培在中国消费者心目中的品牌形象和地位造成一定伤害。”乳业独立分析师宋亮对此分析称。
价格差一倍,海淘奶粉藏灰色地带
随着跨境贸易兴起,许多消费者通过代购、海淘等渠道购买海外商品,奶粉也不例外。不过近期海外代购产品质量问题频出,海淘奶粉越来越难以令人省心。
北京德恒(厦门)律师事务所律师郑秋云在接受北京商报采访人员采访时表示,“目前很多在微商、电商平台标注代购的商家,很多都不是真正意义上的‘代购’,真正的代购类似中介,要提供代购支出的其他凭据,只赚点劳务费,而且必须明码标出劳务费标准。但我们平常碰到的‘代购’商家,基本是赚‘产品差价’,所以这类人员不是代购者,而更倾向是经营者”。
北京商报采访人员调查了解到,目前海外奶粉代购有淘宝、微店、微信等多种经营渠道,有的还通过抖音、微博等社交媒体打广告宣传。消费者通过平台或私下微信联系代购方下单,有的代购根据订单数实地采购发出,有的会提前购入大量现货,从仓库发出。由于各地区奶粉限购政策、国际物流速度、海关清关补税等情况不同,一单海外代购产品快则两三周送达,慢则需等待一月余。
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