To B企业,如何获得销售线索并提高转化?
本文将从确认用户画像 , 获得销售线索 , 关键数据跟进 , 销售线索管理四个维度分析To B企业如何获得高质量销售线索并提高转化 。
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一、确认客户画像
企业需要通过确认客户画像来定位客户群体 , 并致力于解决目标客户的痛点 。 客户画像不是一成不变的 , 需要随着产品市场的发展 , 保持更新迭代 。
1. 产品定位
在信息爆炸的当下 , 用户每天从各个渠道接收到海量的信息 。 好的产品定位 , 能够使你的产品快速进入用户心智 , 这也间接影响了企业给产品的命名 , 对外宣传广告语等多项工作 。
就产品定位 , 此处推荐被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”的书籍《定位》:“找出空位 , 然后填补上去……要想找到空位 , 你必须具有逆向思考的能力 , 反其道而行之 , 如果人人都朝东走 , 那就看你能不能找到一个空位朝西走”
2. 产品价值
产品最终面向的是市场及用户 , 对于用户而言 , 他们并不关心你的产品是什么 , 他们关心的是他们的问题 。 销售在介绍产品时 , 需在最短时间内 , 让客户发现产品的价值 , 精简地介绍:产品通过什么能力 , 解决了哪些场景下的问题 , 给用户带来了什么价值(解决了什么痛点) 。 那产品在设计之初 , 也应当时刻自省上述问题 。
3. 客户分析
企业通过产品价值 , 来锁定目标群体 。 同时 , 通过客户的各类属性 , 来缩小目标客户客户群体的范围 。 针对用户的调研 , 不一样的业务场景也会有所区别 , 如下为一个简单举例:
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二、获得销售线索
获得销售线索的渠道颇多 , 企业需要在众多渠道中 , 挑选最适合自己的打法 , 在预算内做到转化最大化 。 如何制定一个合理的销售方案 , 离不开企业对自身产品的精准定位 。
假如你的产品对于市场是个新产品 , 用户心智尚未培养 , 那你在确认品牌定位后 , 加大在营销上投入 , 一刀切的让市场认识你的产品 。 又假如你的目标客户群体主要是传统制造业 , 销售拓展/展会/陌拜的打法会比SEO/SEM投入上更有成效 。
下面先讲下目前市场上主要获取销售线索的几种方式:
1. 高层沟通
通过和客户方高层达成整体合作意向后 , 获得销售线索跟进项目 , 此类销售线索一旦签单后 , 在合作的深度和广度都是遥遥领先 。 此场景适用于同个资本体系 , 或者同个集团内 , 例如阿里业务都在阿里云上 , 小米是金山云的大客户 。 通过大资本层面的战略扶持 , 来形成自己完整的产业链 。
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