观察者网|老牌制造企业的“工匠神话”为何最终破灭？( 八 )

神话终究含有虚构与夸大的成分。近年来，以神户制钢、东丽公司等为代表的日本大企业曝出的质量造假丑闻，充分表明了日本工匠神话的人为建构的一面。然而，大众汽车和波音公司的质量丑闻又表明，工匠精神的衰退是一个全球性的问题。实际上，从数百年前的东西方案例已经可知，人具有惰性与投机性，由人构成的制度也因此存在着衰败的可能性。 20世纪后期，以资本主义国家为主体的全球制造业的竞争一度以质的竞争为核心，这给了精打细算的日本企业以逆袭的机会。但是，冷战结束后，以中国为代表的一批后发展国家在新一轮全球化浪潮中开放了巨大的市场，并充分参与世界制造业竞争，就使得量的竞争重新变得重要起来。而量的压力导致部分日本及欧美企业原有的生产方式成本过高，可一旦尝试降低成本，这些企业就不能维持原有的高品质。在这种两难处境下，部分企业以技术创新来应对，部分企业依靠技艺去抢占小众的细分市场，还有部分企业则采取了最简便的欺诈与投机的方式去降低成本。那些欺诈与投机的企业自然就丧失了它们的工匠精神。因此，伦理层面的工匠精神就和人类的任何精神一样，是动态而不稳定的，其演化受制于制造业的外部环境与内部形态。
注释：
[1] 威廉?戴明：《戴明管理思想精要》，裴咏铭译，金城出版社2019年，第238-239页。
[2] 威廉?戴明：《戴明管理思想精要》，第39页。
[3] 威廉?戴明：《戴明管理思想精要》，第99；114页。
[4] 威廉?戴明：《戴明管理思想精要》，第242页。
[5] 山本直：《丰田四十年的历程》，第140页。
[6] 威廉?戴明：《戴明管理思想精要》，第8-9页。
[7] 詹姆斯?沃麦克等：《改变世界的机器》，沈希瑾等译，商务印书馆2003年，第273-274页。
[8] Caleb Pirtle III: , pp..111-112.
[9] 安迪?格鲁夫：《只有偏执狂才能生存：特种经理人培训手册》，安然等译，中信出版社2014年，第82页。
[10] 马克?沙利文：《可信赖的发动机：普惠公司史话》，第124-126页。
[11] 根岸康雄：《工匠精神》，李斌瑛译，东方出版社2015年，第25-26页。
[12] 根岸康雄：《工匠精神》，第29-32页。
[13] 根岸康雄：《工匠精神》，第33-34页。
[14] 钱铮：《神户制钢所被曝产品数据造假》， *** ， 2017年10月9日，链接：http://www.xinhuanet.com/2017-10/09/c_1121776377.htm ， 2019年1月10日访问有效。
[15] 贺梨萍：《百年老店日本神户制钢为何造假？业内人士：按期交货不是借口》， **** ， 2017年10月11日，链接：https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_1820330 ， 2019年1月10日访问有效。