另外也需要注意公司虽然不会轻易更改合作,但人是流动的,一旦如此感知种在对接人内心,当对接人跳槽至其他公司时,他的第一选择也许就不会是你了(PS:刚刚也说到一个企业采购的流程涉及人员可能很多),这类隐性流失甚至可以呈幂式上升。
保证价格透明就好像没有城府的人,也许会损失一些东西,但相信最终一定可以用“真心”换取“真心”!
5. 打差异,别人定一年我们定一个月行不行?按照每日算【 cB端产品如何定价?】最后一点价格上的技巧我把他概括为差异性,差异性可以是很多方面的,主要有模式差异、分段差异、功能点差异等。
模式的差异:比如竞品采用套餐包的形式,我们可以采用免费基础服务+增值服务的形式。
分段差异:比如别人定的一年计费方式,我们定一个月行不行?别人定的一季度收费,我们按照每日算行不行?通过价格上的视觉差异可以吸引客户的第一眼,锁定所谓的“一见钟情”。
功能点差异:比如协同产品,竞品以日活跃人数作为主要收费点,我们可以以消息量作为计费点(需要计算出客户使用与消息数的关系),放大客户使用人数的痛点,缓解客户的购买焦虑,又可以对外宣传无限制日活的亮点。
三、注意点1. 你的定价是否易于理解定价时不仅需要考虑价格体系的透明度,也要考虑价格体系是否易于理解。不仅是产品逻辑需要清晰明了,价格体系也一样,不要让客户翻完全部价格内容还是一头雾水。
有理有据、简单的直白的定价可以让客户更快从定价中换算自己所需要支付的成本。过于复杂的价格算法或千绕百弯的价格容易给客户造成厌烦心情,除非产品具有极佳的竞争力,否则客户甚至不愿意因此咨询商务,毕竟谁都不愿意承认自己看不懂。
2. 小心翼翼推进当我们制定价格体系时,往往有两种时段:产品推出前、修改现有定价。
产品推出前还没有得到市场的验证,首次的价格影响着产品在市场中首次亮相的定位与客户是否买账的结果,因此一定需要小心推广,严谨验证,小步快走,快速修正,用MVP的精益思维不断调整价格直至最佳。
产品推出一段时间后的修改定价更需要留意,这时候的产品已经得到了市场的验证,也已经有不少的客户已经购买,这时候调整价格既要考虑拉新也要在意老客的感受,千万不要出现类似于特斯拉车主感觉自己被割韭菜的情况。如果确实因为业务发展原因需要调低价格,则可以先做定期或限制区域试验,或针对老客户给予一定补偿(如调价优惠券等),尽量降低DNR减少的可能性。
3. 与一线的销售多沟通最后的最后,我们的定价一定要尽可能与一线销售进行沟通,毕竟前向团队才是真正意义上接近客户最近的群体。
虽然我们常说产品经理要深入一线和客户在一起,但对于产品经理而言他的本质工作并不是决定价格,而是如何通过产品给客户带去价值,因此即便与客户再近的产品有时候也没有办法从客户处得到完整的、全面的对于价格的想法。
而销售因为常年与不同的客户打交道,面对过各式各样的客户咨询,也会与不少客户保持良好的联系;在市场上的长期打磨也会对竞品的定价策略、市场打法有着深度的理解,他们的意见有时候甚至起着决定性的作用。
不要忘了,销售在价格这款“产品”上也是使用者之一。
本文由@碌碌无为的阿栓 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。
题图来自Pexels,基于CC0协议
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