客服|Top30出海厂商过半都在用,这套智能客服运营系统可能是你的最佳出海伴侣


傻大方_本文原题:Top30出海厂商过半都在用 , 这套智能客服运营系统可能是你的最佳出海伴侣
对于中国游戏行业来说 , 今天(6月30日)注定是个值得关注的日子 。
根据苹果公司此前的通告 , 6月30日是中国区iOS平台提交版号资质审核的最后一天 。 原则上 , 只要是没有版号的游戏7月份开始将在国区App Store全面销声匿迹 。
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马甲包灭绝 , 套版号现象再见 , 新提交版号游戏的真实性考量达到史上最严标准 , 苹果新政实施的背后意味着中国游戏产业在今后的整体竞争环境将变得更加的激烈 , 对于头部厂商和中小CP来说都是一场硬仗 。
在这样的大背景下 , 出海就成了大多数厂商的头号选择对象 。
正所谓众川赴海皆精粹 , 死水皆因不合流 。 更严峻的背景让更多人疯狂 , 更强烈的出海欲望等待回应 , 但如今的出海真的只靠产品就足够了吗?你真的做好准备走好这条出海之路了吗?
出海困境:外部压力与内部矛盾的莫比乌斯之环
总有人想要浑水摸鱼 , 但深入后才发现水里全是手 , 这样来形容当前的国产游戏出海市场最适合不过了 。

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据App Annie公布的“2019全球游戏发行商Top52”榜单中 , 来自中国的厂商占据了11个席位 , 除了腾讯、网易仍然稳居中国厂商排名前二外 , 紧跟腾讯、网易、百度身后的是FunPlus、莉莉丝、IGG这些鼎鼎有名的出海巨头 。
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仔细观察的话不难发现 , 出海市场正在中国游戏产业中占据越来越高的份额 , 而这块市场在巨头们的发力下逐渐已经对外树立起了一道无形的壁垒 。
产品、运营、宣发、营销、本地化……2020年的出海市场早已不是一片蓝海;相反 , 如今的出海市场汇聚了各路牛鬼蛇神 , 这种自上而下的压力无疑是对新锐出海玩家的一大考验 。
另一方面 , 更加严峻的竞争态势与生存压力自然要求更好的产品 , 更好的用户运营 。 游戏出海早已过了靠产品就能一招鲜吃遍天的时代 , 想要脱颖而出从游戏底层完善自身、丰富自身实力已成出海企业的标配 。
有趣的是 , 一些寻求出海的厂商并不知道自己究竟能做到什么程度 , 很多时候光是本地化就够他们喝一壶了 , 而本地化仅仅是出海的开始 , 在这之后的测试与宣发才是重头戏 , 长线的用户运营更是一场持久的战役 。
外在的环境压迫与内在的行为矛盾让今后的出海环境势必变得更加严峻 , 而面对这样的出海形式 , 新的玩家应该如何去应对呢?