客服|Top30出海厂商过半都在用，这套智能客服运营系统可能是你的最佳出海伴侣( 三 ) |用户|厂商|客诉|

而AIHelp是“完美女仆” ，提供及时贴心的服务是AIHelp所擅长的。通过Webhook技术你可以选择将付费玩家、充值、账号等重点问题包含对玩家情绪的智能分析即时通知到钉钉、企业微信、飞书、Slack等通讯群组，策划、运营和负责人可以在第一时间知晓并推进问题的解决。

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Webhook钉钉群预警功能展示
据悉，这项功能可以让问题发现及响应的速度提高80%以上。
除此之外，在客户服务上AIHelp还可以做到多平台集成，一站式响应，登录各大渠道平台、邮件查看用户的反馈往往需要耗费较多时间，从而降低工作效率，而AIHelp可以将Email/Web/Facebook/Twitter/VKontakte/WeChat/Store Reviews等集成到AIHelp客服后台，实现多个平台的集中处理。

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当然，既然是“完美女仆”自然对自身也有着一套专业的要求标准。 AIHelp提供了一套方便的绩效考核机制，可以将客服质检、客服工作积分化，可随时对客服人员解决的客诉进行抽查与评分。通过与用户评星反馈的对比，可以得知最终的满意率是由于客服工作的问题还是产品本身的问题，从多个方面完善考核工作的公平性。
好的服务配得上好的运营，对于游戏的长线精细化运营， AIHelp的智能运营系统有话要说。
首先， AIHelp的智能运营系统有强悍的紧急危机预警能力。 AIHelp的预警功能是24小时监控，发现突然情况后会第一时间通知相关负责人进行跟进解决，将损失降到最低，并最大可能的保住口碑。
【客服|Top30出海厂商过半都在用，这套智能客服运营系统可能是你的最佳出海伴侣】

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风险把控记录
其次， AIHelp对内容的整合增加了玩家的活跃度，通过将游戏公告、攻略、新闻热点等内容集中在游戏应用内，用户无需离开游戏就能获取相关的资讯和服务，提升了用户游戏时长，避免不必要的流失。

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再者， AIHelp设置的智能巡检机器人能自动巡检补漏超时未处理的客诉。对于回复的客诉， AIHelp支持即时向用户推送通知，用户可在第一时间知晓问题的处理结果。这，无疑有助于提升用户的满意度和活跃度。
最后， AIHelp后台提供“热词”统计功能，可以帮助运营人员了解用户关注的重点内容，为产品走向和运营重点提供数据参考，使产品和服务更贴近用户的需求。