增长|史上最长双11，电商APP是怎么打动“尾款人”的？打动|push|拼多多|天猫|尾款|电

编者按：本文来自微信公众号“鸟哥笔记”（ID:niaoge8），作者：赵飞谭，36氪经授权发布。
一年一度的双11购物狂欢，已完美落下帷幕，今年的天猫双11，不负众望，再造巅峰，创造了新的商业奇迹4982亿元，而京东、拼多多、苏宁、美团等电商平台，同样都是涨势喜人。
尤其在今年这个特殊的年份里，刚过去的这个双11，不仅仅是全行业全民的一次购物狂欢，也是对我国经济活力、内需双循环增长潜力的又一次证明!
1 AARRR运营增长模型增长，是个永恒的话题，尤其像今年的情况，企业更会关注增长。
增长不是简单的用户上涨，如果拉新来的用户无法形成有效转化，那也容易流失用户的价值。
怎么才能体现用户的价值？
只有形成连接，形成转化循环，才会在连接和循环中，看到价值的体现。
就像再好的酒，永远不喝，便不会闻到酒香，巷子内外就没有酒香四溢，只有开封，品味，方为酒之价值。
以往，运营关注的核心是“拉新、促活、存留”三件事，围绕以用户触达为中心。
随着移动互联网的深化，移动终端的全面普及，移动APP产品体验的创新，赋能到运营，使得运营增长的广度和深度有了更多加持，从而不仅能做到用户触达，还可以更好的关注用户的价值转化——变现+传播：

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1、拉新在现在移动互联网的碎片化信息获取阶段，酒香也怕巷子深，再好的产品，没有用户，都不能良好的可持续发展，更不用说产生不错的转化质效；如果拉新能有规模，那增长模型里面的下面四个层级，都势必能够快速成长。
不论是天猫双11，或者京东618，或者小米米粉节，以及拼多多、苏宁等平台的大大小小活动，最终目标其实都殊途同归，都期望有效的获取用户流量。
电商的战争在某种层面也是关于用户的战争；要做好拉新，可以用PUSH精准推送，可以用广告，可以用活动，可以开辟新战场进行渠道下沉。
例如：
今年10月份，阿里介绍，在过去一年，淘宝天猫的用户规模继续快速增长，年度活跃消费者达到7.42亿，移动月活跃用户增长1.19亿，这其中70%的新增用户来自下沉市场，预计未来2至3年依然有很大上涨空间。
2、促活拉新是为了获取用户，促活便是为了激活用户，形成参与感。
小米参与感三三法则写到：开放参与节点，设计互动方式、扩散口碑事件，这3个法则，可谓是对运营促活最凝练的总结。
关于促活，PUSH依然是个有效的策略，还有直播，以及社群的维护、契合天时来运营等等。
例如：
滴滴近日发布消息，10月份，滴滴国内MAU突破4亿；因为10月的国庆节期间，需求场景存在，滴滴的用户活跃数大幅增加，同时滴滴也发了大量的PUSH唤醒老用户，我当时就收到过很多滴滴的PUSH。

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3、存留说到存留，腾讯QQ可以说是存留做的最早最好的鼻祖了。
我们这一代人几乎人人都用QQ，围绕QQ，除了人际关系链的战略性存留策略外，战术性存留的策略真的是如天女散花一般丰富多样，如：QQ VIP、QQ蓝钻、QQ紫钻、QQ等级LV体系、QQ群、QQ空间……等等，这每个功能，都是为了用户活跃+存留而设计的运营策略。
这里面的很多运营手段，都可以指导今天的电商运营，比如QQ VIP，近几年，互联网平台对于会员体系的建设关注度极高，每家平台都在热火朝天的发展。
例如：
京东PLUS会员、阿里的88VIP和淘宝省钱月卡两个付费会员体系，他们在近几年都有着规模性的持续增长。

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4、变现要说今年最火的互联网经济是什么？那100个人里面可能有99个会说是电商直播。
今年在直播电商这个赛道上，各路大佬，纷纷上场一展飒爽英姿，淘宝、京东、抖音、快手等各平台突飞猛进，大刀阔斧，携程、百度、格力、搜狐等大佬等都纷纷开启直播首秀。
在今年10月，阿里发布了淘宝直播的成绩，过去12个月，淘宝直播的成交额超过3000亿元，并继续保持高速增长。淘宝直播的用户同比增长160%，而商家参与直播的同比增速更高达220%，由此可见一斑。
要将用户获得变现，形成转化循环，那么电商、游戏、会员，都是卓有成效的商业化模式。
电商下单便是一次交易转化，游戏里面诸多花费项目、VIP会员更是花钱享服务，这3个大家都熟悉，除此之外，广告联盟也是非常不错的一个商业化模式，能帮助开发者高效变现，也能有效的促进活跃点击。