直播带货|汪涵直播带货造假刷单退货率超7成？签约方：怀疑遭恶意攻击 |汪涵|银河众

【直播带货|汪涵直播带货造假刷单退货率超7成？签约方：怀疑遭恶意攻击】日前， “汪涵带货疑似造假刷单”的话题引发关注。网络中流传的朋友圈截图显示， 11月6日汪涵“顺德专场直播”中，有商家缴纳10万元开播费后，当天成交1323台，退款1012台，退款率高达76.4% 。而且其他商家也有类似遭遇，导致店铺收到了平台虚假交易警告。
红星资本局查看当天直播发现，观看量460.3万，其中推荐了30多件家电产品。有参与活动的商家告诉采访人员， “被汪涵直播坑了” ，刷单后进行了撤销，最终没有发货。关于此前朋友圈截图，有商家称是美的电器在某电商平台上的一家店铺发的。
针对汪涵疑似 “刷单”行为，汪涵签约方银河众星回应称“这是假的” ，公司没有任何虚构数据或购买流量的行为，只是帮该电商平台账号做一次直播执行，没有必要去刷单，这次刷单后退单具有恶意攻击特征。目前平台方正在介入调查，具体攻击源头还未查清。

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11月6日汪涵在顺德专场直播中
汪涵直播带货被指“造假刷单”
这些天，网上流传着一张朋友圈截图，称11月6日，我司店铺参加银河众星直播机构旗下艺人汪涵‘顺德专场直播’ 。开播费10W（万元），当天成交1323台，退款1012台，退款率76.4% 。
该朋友圈内容还称，更令人气愤的是直播进行中出现大批多台退款单的刷单行为，导致店铺收到平台的虚假交易警告。当天直播其他顺德商家也有同样遭遇，至今银行（应为“河”）众星未给出解决方案。

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网上流传的质疑汪涵存在“刷单行为”的朋友圈截图
红星资本局查看当天直播发现， 11月6日下午18:51汪涵直播带货顺德专场开播，截至目前观看量460.3万，直播过程中推荐了30多件家电产品，包括养生壶、干衣机、颈椎按摩仪等。
采访人员联系到当时的合作商家时，小熊电器官方旗舰店、奥克斯海迅专卖店、乐尔康超域专卖店和云米净水旗舰店称，直播中没有遇到大量退货的情况，目前订单状态和发货都是正常的。德尔玛旗舰店对相关情况不清楚。
当采访人员以商家名义联系到美的微波电器旗舰店时，客服人员非常警惕地说“我们也被汪涵直播坑了！数据不好就算了，还做假搞什么刷单，然后再退了。 ”同时客服向采访人员证实，网上流传的朋友圈截图是另外一家美的店铺人员发布的。
参与直播活动的布谷旗舰店还表示，很多客户订货后又联系撤销了，第二天就退货了，根本就没有发货。这位客服称，当天退了50台洗碗机，退货率已经超过了70% ，具体发货情况不方便透露。对于平台处理情况，客服称，淘宝对本次订单异常没有处罚，但10万元的开播费是不会退还的。
相关资料显示，汪涵直播带货节目名称为《向美好出发》，于今年5月17日开播，汪涵担任推广大使（即主播）。而银河众星旗下签约主播除汪涵外，还有吉杰、龙梓嘉、黄英等十几位明星。
签约方回应：怀疑遭到了恶意攻击
针对网上流传的朋友圈截图，红星资本局联系到汪涵经纪人范先生，其称直播事宜需联系银河众星，他对具体情况不是很清楚。
随后红星资本局联系到银河众星公司，其工作人员对汪涵直播刷单表示了否定， “这是假的” ，并称银河众星只是帮某电商平台账号做一次直播执行，所以没必要去刷单，也不存在这种行为动机。 “如果有大量虚假订单，这时候平台是会开始管控的。银河众星当天只是做了次执行，只收平台服务费，没有和商家直接接触。 ”