直播带货|汪涵直播带货造假刷单退货率超7成？签约方：怀疑遭恶意攻击( 二 ) |汪涵|银河众

银河众星工作人员还称，所有直播的佣金必须是真实成交以后，商家才会付给直播账号，而且这个佣金是打在平台官方频道账上，与汪涵、银河众星没什么关系。 “如果退货后没有真实成交，是没有佣金的。 ”
另外11月12晚，上海银河众星电子商务有限公司也发布声明称：2020年11月7日，有自称是品牌方工作人员发布朋友圈称我司在直播过程中存在刷单行为，经我司调查了解，此人并非品牌方工作人员，且后续该发布者已经再次发布朋友圈对自己的言论作出更正。

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11月12日晚，银河众星发布的官方声明
银河众星在声明中表示，公司一直秉承诚信经营的理念，从未有任何虚构数据或购买流量的行为。直播过程中爆发的大量刷单后退单行为具有恶意攻击的特征，目前平台已经介入调查，合理怀疑是第三方以刷单为手段的不正当竞争行为。
银河众星工作人员告诉红星资本局，目前平台方正在介入调查，经初步判断，这个行为属于恶意攻击。但具体攻击源头在哪里还没有查清楚。
国家发布新规，对数据造假进行严厉打击
红星资本局注意到，目前直播带货乱象频出，特别是流量数据造假比较严重。很多明星通过刷流量来避免人气冷清的尴尬，主播和MCN机构也希望用漂亮的数据来收取更高的坑位费。
据腾讯新闻报道，当红脱口秀演员李雪琴双11期间，在当天结束时的311万的观众中，只有不到11万真实存在，其他观众人数都是花钱刷量，而评论区与李雪琴亲切互动的“粉丝”的评论，绝大部分也是机器刷出来的。
也有某电商平台商家告诉红星资本局，比这次“汪涵直播刷单”更坑的是，之前参与其他明星直播坑位费20万，最后销售额只有2万。
为加强互联网直播营销信息内容服务管理，促进互联网直播营销行业健康有序发展，国家互联网信息办公室官方网站11月13日下午发布了《互联网直播营销信息内容服务管理规定》（以下简称“规定”），正在向社会公开征求意见。

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国家网信办发布的《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》
《规定》中要求直播营销平台应当防范和制止违法广告、价格欺诈等侵害用户权益的行为，以显著方式警示用户平台外私下交易等行为的风险；应当根据直播间运营者账号信用评价、关注和点击数量、营销金额及其他指标维度，建立分级管理制度，对重点直播间运营者采取安排专人实时巡查、延长直播内容保存时间等措施。
第十六条规定，直播间运营者、直播营销人员从事互联网直播营销信息内容服务，应当遵守法律法规和国家有关规定，遵循社会公序良俗，真实、准确、全面地发布商品或服务信息，不得虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假。
网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科（杭州）律师事务所严哲瑀律师表示，直播刷单是直播电商行业的潜规则，这次意见稿的发布就是强调对于这种潜规则的治理，实际上对于刷单的规范在电子商务法等之前的法律法规里已经有相关的规定，意见也是结合了相关的法律法规建议，直播电商也属于电子商务法可规制的情形。
红星新闻采访人员卢燕飞
编辑白兆鹏